2023年度ＪＣＳＩ顧客満足度調査において、オーケーがスーパーマーケット業種で13年連続１位を獲得しました

[画像: https://prtimes.jp/i/57709/11/resize/d57709-11-96c718b345ac12378c15-0.png ]


このたび オーケー株式会社（代表取締役社長：二宮 涼太郎）は、「JCSI（日本版顧客満足度指数）」（公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会）が2023年8月1日に発表した 2023年度第1回調査のスーパーマーケット業種において、 顧客満足度 第１位となりました。
顧客満足度１位は、2011年度に調査対象となってから、お陰様で、13年連続となります。
今回は、JCSI（日本版顧客満足度指数）が定める6指標 (顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティ) のうち、全ての指標で1位のご評価をいただきました。
（感動指数・失望指標・CSR指標については、それぞれ2位、1位、2位でございました。）

13年連続で1位のご評価を頂戴しまして、誠に有難く存じます。ご支援を賜り厚く御礼申し上げます。これからも、多くの お客様に喜ばれ、熱烈なオーケーファンを更に増やすために、積極的に出店し『極めて謙虚で、極めて誠実、極めて勤勉』を心掛け、経営方針の『高品質・Everyday Low Price』を一層推進して参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

[表1: https://prtimes.jp/data/corp/57709/table/11_1_00773aeaf3284e582ef6fe2bfed81663.jpg ]


[表2: https://prtimes.jp/data/corp/57709/table/11_2_c5f675b2563613648b58ce599f03ec59.jpg ]


PR TIMESプレスリリース詳細へ