ユーコープが運営する生協宅配のインターネット注文システム『eふれんず』の導入事例を追加

検索結果の最適化でサイト内のCXを向上

CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、ユーコープが運営する生協宅配のインターネット注文システム『eふれんず』の導入事例ページを公開いたしました。

【EC商品検索・サイト内検索エンジンの導入事例】
生活協同組合ユーコープ
https://zeta.inc/cx/case/e-friends-u-coop


[資料: https://files.value-press.com/czMjYXJ0aWNsZSM2NDQwNSMzNjI0MjQjNjQ0MDVfZmJOQ2dtenNZeS5wbmc.png ]
■事例ページにて紹介している機能・効果
・検索結果の最適化でサイト内の顧客体験を向上

生協宅配のインターネット注文システム『eふれんず』では、「ZETA SEARCH」をすでに導入いただいているコープ九州事業連合・コープさっぽろ・コープ中国四国事業連合・コープ北陸事業連合において使用している辞書登録データを活用することで、商品名検索時に検索ワードと関連性の高い商品を適切に表示させることが可能になりました。
この機能により、サイトを訪れた組合員が目的の商品によりスムーズにたどり着けるようサポートし、利便性と満足度向上に寄与しています。

例：「サラダ油」と検索すると、「キャノーラ油」「米油」など検索ワードと関連した商品が表示されます

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

【公式SNS】
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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zeta.inc/cx/products/zs ]
リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zeta.inc/cx/products/za ]
生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
[ https://zeta.inc/cx/products/zg ]
ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zeta.inc/cx/products/zh ]
レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zeta.inc/cx/products/zv ]
ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
[ https://zeta.inc/cx/products/ze ]
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zeta.inc/cx/products/zb ]
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zeta.inc/cx/products/zc ]
レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zeta.inc/cx/products/zr ]
予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zeta.inc/cx/products/zd ]

【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ　：ir@zeta.inc

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■ ZETA株式会社　https://zeta.inc
所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立　　：2005年8月
資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者　：山崎　徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
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提供元：valuepressプレスリリース詳細へ