Lメンバーズカード、入退室管理のデータ分析機能を大幅強化

～顧客の利用動向を可視化し、マーケティング戦略の精度向上を実現～



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合同会社Oblivion（所在地:東京都千代田区、代表取締役:佐藤日出輝）が提供するLINEデジタル会員証システム『Lメンバーズカード』は、このたび入退室管理機能において大幅なアップデートを実施いたしました。本アップデートにより、顧客別のチェックインデータ分析が可能となり、店舗運営者様の顧客理解とマーケティング戦略の精度向上を支援します。

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【アップデートの概要】
今回のアップデートでは、以下の新機能が追加されました。
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1. 顧客別チェックインデータの詳細分析機能
- 顧客ごとのチェックイン履歴を詳細に分析可能
- 個別顧客の利用パターンを把握し、パーソナライズされたサービス提供を実現

2. 総合利用データの一覧表示とグラフ可視化
- 顧客ごとの総チェックイン回数を一目で確認
- 総滞在時間をリアルタイムで把握
- 総利用料金の集計・分析が簡単に
- 各データのグラフ表示機能で、直感的な理解が可能に

3. 期間指定検索機能
- 日時範囲を絞り込んでデータ検索が可能
- 特定期間のキャンペーン効果測定や季節変動の分析に最適

【導入メリット】
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■店舗運営者様にとってのメリット
顧客理解の深化：個々の顧客の来店頻度、滞在時間、利用金額を正確に把握することで、顧客ロイヤリティの指標として活用できます。
効果的なマーケティング戦略の立案：データに基づいた戦略立案が可能となり、効果的なプロモーションやキャンペーンの設計に役立ちます。
運営効率の向上：顧客の来店パターンを分析することで、スタッフ配置や在庫管理の最適化が実現できます。
■顧客にとってのメリット
パーソナライズされた体験：利用履歴に基づいたおすすめサービスや特典の提供が受けられます。
スムーズな入退室：デジタル会員証による入退室の手続きがさらにスムーズになり、待ち時間の削減に貢献します。
ロイヤリティプログラムの充実：利用実績に応じた特典やリワードがより適切に設計されるようになります。
【活用シーン例】
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フィットネスクラブでの活用
フィットネスクラブでは、会員の来館頻度や滞在時間を分析することで、混雑状況の把握やスタッフ配置の最適化が可能になります。また、利用頻度の高い時間帯や曜日のデータを活用し、グループレッスンのスケジュール調整や会員向けキャンペーンの効果測定にも役立ちます。
美容サロンでの活用
美容サロンでは、顧客の来店サイクルや施術にかかる時間を正確に把握できるため、次回予約の最適なタイミング提案が可能になります。また、長期間来店のない顧客を特定し、効果的なリアクティベーションキャンペーンの実施にもデータを活用できます。
カフェチェーンでの活用
カフェでは、時間帯別の顧客滞在パターンを分析し、ピーク時間に合わせた効率的な運営体制の構築が可能です。長時間滞在する顧客と短時間利用の顧客の購買傾向の違いを把握し、時間帯別のメニュー提案や店舗レイアウトの最適化に活用できます。
コワーキングスペースでの活用
コワーキングスペースでは、会員の利用時間帯や頻度のデータを基に、適切な会員プランの設計や料金体系の見直しが可能になります。また、スペース内の各エリアの稼働率を把握し、レイアウト変更や追加サービス導入の判断材料として活用できます。
【今後の展開】
Lメンバーズカードでは、今後も顧客と店舗運営者様双方にとって価値のある機能拡充を予定しています。次期アップデートでは、AIを活用した顧客行動予測機能や、より詳細なセグメント分析ツールの導入を検討しております。
ユーザーの皆様からのフィードバックを積極的に取り入れながら、より使いやすく、効果的なシステムへと進化させてまいります。

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「Lメンバーズカード」サービス概要
サービス名：Lメンバーズカード
サービス開始日：2021年11月
URL：https://www.l-members.me/lp/miniapp
オウンドメディア「LメンバーズカードMAGAZINE」：https://l-members.media/
資料ダウンロード：https://www.l-members.me/lp/document_download


[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/52385/117/52385-117-b893863f0510b72ad292323f6f76dd7a-240x100.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]合同会社Oblivion
合同会社Oblivionは、LINEミニアプリの開発・提供・運用を行っており、「LINE上でECショップを開くことのできるサービス」「LINE上で飲食店のモバイルオーダーができるサービス」「LINEミニアプリでデジタル会員証を提供できるサービス」などをパッケージシステムとして展開しており、多くの店舗・団体・自治体で利用されております。

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