【モバイル決済に関する調査】直近1年間に店頭でスマホ決済を利用した人のうち、週1回以上利用した人は7割強。店頭決済の6～7割以上をスマホ決済で行う人は5割弱

＜＜ TOPICS ＞＞
■直近1年間に店頭でスマホ決済を利用した人のうち、週1回以上利用した人は7割強。店頭決済の6～7割以上をスマホ決済で行う人は5割弱
■店頭でのスマホ決済利用意向者が、サービス選定時に重視する点は「利用できる店舗・サービスの多さ」「支払いのスムーズさ・手順の簡単さ」が各7割弱、「ポイント還元率の高さ」が5割弱

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、10回目となる『モバイル決済』に関するインターネット調査を2026年2月1日～7日に実施しました。
スマホ決済アプリ・サービスの利用状況や意向、自由記述にてサービスの利用理由などについて聞いています。調査結果をお知らせいたします。
　
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1752_1_10d7de5756b061bbd0d7fa5dd3025acf.jpg?v=202603130345 ]
　
◆直近1年間の支払い方法
直近1年間に商品・サービスの代金を支払った方法（ネットショッピング以外）は（複数回答）、「現金」が80.5％、「クレジットカードの『カード本体』を機械にタッチ・通す、店員に渡すなど」が63.8％です。
　
「スマホ決済」は57.5％、女性10・20代では8割弱、女性30代では7割弱と特に高くなっています。
また、男性10～40代や女性10～30代では、「現金」に次いで2番目に多くなっています。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1752/7815-1752-7b7b029eff5d4ada6f97eaf5297545e9-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※時系列推移など、詳細は【調査結果詳細】からご覧いただけます。

　
◆直近1年間に利用したスマホ決済アプリ・サービス
直近1年間に利用したスマホ決済アプリ・サービスは（複数回答）、「PayPay」が47.5％、「楽天ペイ」が25.6％、「d払い」「交通系電子マネー」が2割前後です。
「Apple Pay」は9.0％、若年層で比率が高くなっています。
　
◆店頭でスマホ決済アプリ・サービスを利用した頻度・割合
直近1年間に店頭でスマホ決済アプリ・サービスを利用した人に、利用した頻度や割合を聞きました。
スマホ決済アプリ・サービスを利用した頻度は、「週2～3回」が30.8％でボリュームゾーンです。
週1回以上利用した人は7割強となっています。週4～5回以上は2割強、男性30～50代で比率がやや高くなっています。
　
店頭での支払い回数のうち、スマホ決済アプリ・サービスを利用した割合は「8～9割」「1～2割」がボリュームゾーンです。6～7割以上利用した人は5割弱、8～9割以上は3割となっています。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1752/7815-1752-1ba84d05c208f3d7bca8551b4041d7b3-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1752/7815-1752-573d4c142ffc94c2275926efaf6372f9-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


　
◆店頭でのスマホ決済アプリ・サービスの利用意向
今後、店頭での支払いで、スマホ決済アプリ・サービスを利用したいと回答した人は、「利用したい」「やや利用したい」を合わせて6割弱です。
利用意向は若年層ほど高く、男性10・20代や女性10～30代ではいずれも7割を超えます。また、直近1年間にスマホ決済アプリ・サービスを利用した人でも8割弱と高くなっています。
　
◆スマホ決済アプリ・サービス選択時の重視点
店頭でスマホ決済を利用したいと回答した人に、アプリ・サービス選定時の重視点を聞いたところ（複数回答）、「利用できる店舗・サービスの多さ」「支払いのスムーズさ・手順の簡単さ」がいずれも66.1％、「ポイント還元率の高さ」が49.2％となっています。
　
「QRコード決済か、非接触型決済か」は、男性10～40代でやや高くなっています。
主に『楽天ペイ』を利用する人では「ポイント還元率の高さ」、『AEON Pay』を利用する人では「よく利用する店で使える」の比率が高い傾向です。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7815/1752/7815-1752-b6626516fc97b185176463482d5b3705-600x312.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
※グラフの続きなど、詳細は【調査結果詳細】からご覧いただけます。

　
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆直近１年間に、そのスマホ決済アプリ・サービスを最もよく利用した理由（全5,776件）
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1752_2_7a81dd345bbe96b10fece53497100fdd.jpg?v=202603130345 ]
　
＜調査結果詳細＞
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/7815/table/1752_3_224b01ab45cffaac2c53ce8975889f86.jpg?v=202603130345 ]
※調査結果の掲載・引用に関して
こちらは、マイボイスコム(株)がインターネット調査（ネットリサーチ）で実施した自主調査結果です。
調査結果を掲載・引用いただく場合は、必ず「マイボイスコム調べ」もしくは「マイボイスコム(株)調べ」と表記をお願いいたします。
　
＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
　
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設　立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/

マイボイスコムは、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
★調査に参加いただく「アンケートモニター」を募集しています。詳細はこちらをご覧ください。

PR TIMESプレスリリース詳細へ