マネーフォワードｉ代表の今井義人が「ITトレンドEXPO2026 Spring」に登壇

少数体制の情シスでも品質維持と効率化を実現する、「AIヘルプデスク運用」の実務ノウハウを公開



株式会社マネーフォワードのグループ会社であるマネーフォワードｉ株式会社は、2026年3月3日（火）～3月7日（土）にオンライン開催される「ITトレンドEXPO2026 Spring」において、代表取締役社長の今井義人が登壇します。
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企業のDX推進が加速する一方で、情報システム部門の人材不足は深刻化しています。特に社内ヘルプデスク業務は、問い合わせ対応に多くの時間を取られることに加えて、回答のスピードや精度といったサービスレベルの維持が求められます。こうした中、AIを活用した問い合わせ対応の自動化ニーズが高まっていますが、「導入したものの運用が定着しない」「回答精度が上がらない」といった声も多く聞かれます。

今井が登壇するセッションでは、人員を増やせない少数体制の情報システム部門が、サービスレベルの維持と効率化を両立させる、「実用性の高い運用設計」を行うための具体的なノウハウを解説します。

＜セッション概要＞
タイトル：少数情シスでも回る「AIヘルプデスク運用」～問い合わせ削減とSLA維持の両立～
登壇者　：マネーフォワードｉ株式会社 代表取締役社長 今井義人
登壇日時：2026年3月5日（木）11：10～11：35
お申し込み：https://it.expo.it-trend.jp/session/time?utm_source=sponsor&open_session_detail=1&session_id=645
■「ITトレンドEXPO2026 Spring」について
本イベントは、年間約2,000万人に活用されているIT製品の比較サイト「ITトレンド」が主催する、業界最大級のオンライン展示会です。「新たな出会いが明日の『働く』を変える」をコンセプトに、ビジネスパーソンの仕事やキャリア、人生をより豊かにするきっかけを提供します。
イベントページ：https://it.expo.it-trend.jp/
■「AIヘルプデスクプラン」とは
情シス業務のアウトソーシングサービス『Admina Digital Workforce』で提供する「AIヘルプデスクプラン」は、人とAIのハイブリッドアプローチにより、オペレーターによる対応に最新のLLM（大規模言語モデル）とRAG（検索拡張生成）技術を活用することで、オペレーター対応をサポートし、迅速なレスポンスと高品質な回答の両立を実現します。
URL：https://admina.moneyforward.com/jp/features/ai-helpdesk
■情シス向け業務OS『マネーフォワード Admina』について
『マネーフォワード Admina』は、SaaSとデバイスの情報を従業員情報と紐付けて管理することで、IT資産を可視化し、入退社に伴う作業の業務効率化を行う“SaaS×デバイス管理OS”です。シャドーITの検出、内部不正による情報の持ち出し対策などのセキュリティ強化や、SaaSの適切な選定や契約・管理を提案し、ITコストの削減にも寄与します。また、ITデバイスに関する割当・在庫管理も可能にします。
URL：https://admina.moneyforward.com/jp
サービス説明動画：https://ceoclone.com/moneyforwardi-admina/01J0JAY3D9B7RAEJP8S6ZHJ9NE
■マネーフォワードｉ株式会社について
名称　　：マネーフォワードｉ株式会社
所在地　：東京都港区芝浦 3-1-21　msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
代表者　：代表取締役社長 今井義人
事業開始：2021年2月
事業内容：『マネーフォワード Admina』(https://admina.moneyforward.com/jp）の開発・提供

※記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です。


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