KARTE が「ITreview Grid Award 2023 Summer」12部門にて5期連続で「Leader」受賞

Web接客、Webチャット、DMP（データマネジメントプラットフォーム）、アプリ解析、カゴ落ち対策の5部門で「3年連続Leader」受賞

株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）の提供するCXプラットフォーム「KARTE」が、アイティクラウド株式会社（東京都港区：代表取締役社長 黒野源太）運営のIT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」において満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2023 Summer」の12部門にて5期連続で「Leader」を受賞しました。

また、「Web接客」「Webチャット」「DMP（データマネジメントプラットフォーム）」「アプリ解析」「カゴ落ち対策」の5部門で「3年連続Leader」を受賞しています。



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「KARTE」はウェブサイトやアプリを訪れる顧客の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、その人に合わせて最適なコミュニケーションをワンストップで実現します。

多様なマーケティング課題に合わせて広範に活用できることが評価され、「ITreview Grid Award 2023 Summer」では12部門（「Web接客」「Webチャット」「DMP（データマネジメントプラットフォーム）」「アプリ解析」「カゴ落ち対策」「レコメンドエンジン」「CDP（カスタマーデータプラットフォーム）」「プッシュ通知」「アクセス解析・アトリビューション」「ABテストツール」「MA（マーケティングオートメーション）」「オンボーディング・デジタルアダプション」）にて「Leader」に選出されました。

「KARTE」のレビューページはこちらです。
https://www.itreview.jp/products/karte/reviews

ITreview Gridとユーザーの高満足度の称号であるLeaderとは


ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。

7月に発表された「ITreview Grid Award 2023 Summer」では、ITreviewに集まった約11万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」として表彰、バッジが発行されています。

ITreviewのLeaderは、既に多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号とされております。3年間連続でLeaderを取得している製品には「3年連続Leader」のバッジが発行されております。絶え間なくユーザーレビューを収集しユーザーの声に耳を傾けつつ、評価され続けた製品が受賞しております。

KARTEについて


「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。2015年3月にサービスを開始しました。高い拡張性を備えており、オンサイトに限らず様々なシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。KARTEは、あらゆるデータを個客軸で統合・解析することで圧倒的な顧客理解を可能とし、エンドユーザーにおける体験価値（CX）の向上を実現します。
https://karte.io/

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