ROXX、ネクストビートにAI面談・商談訓練ツール導入、採用業務の効率化を支援

■AIが求職者や採用担当者を再現、音声対話と自動評価で人材紹介の業務品質向上へ

　ROXX<241A>(東証グロース)は10月21日、ネクストビートが展開するライフイベント領域の人材関連事業に対し、AIロールプレイング(AIロープレ)をはじめとするAIツールの開発・導入を開始したと発表した。人材・採用領域に特化したFDEサービスを通じ、面談・商談の訓練機会の拡充や品質向上、評価基準の統一を支援する。

　導入するAIロープレは、キャリアアドバイザー向けの求職者面談と、営業担当者向けの顧客商談の2つの場面に対応する。AIが求職者や企業の採用担当者役を務め、リアルタイムの音声対話による実践的な練習環境を提供。評価基準に基づくスコアリングやフィードバック、次に取るべき行動の自動生成を通じ、担当者の対応力向上を図る。

　さらに、実際の面談や商談の録音音声を業務で活用できる構造化データに変換するAIツールも開発し、データ入力・管理業務の効率化と人的ミスの防止を目指す。ROXXは自社の転職支援サービス「Zキャリア」で培ったAI技術を、顧客企業の既存システムや業務環境に合わせて実装する「インサイドアウト型FDE」を展開。今回の仕組みはネクストビートの既存環境内に構築し、同社のデータをROXXの自社サービスや他社向けサービスに利用しない。2026年9月期業績への影響は軽微と見込む。(情報提供:日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部)

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