オプティム　「Optimal Remote」Web版オペレーターツールを提供開始

*15:37JST オプティム---「Optimal Remote」Web版オペレーターツールを提供開始
オプティム＜3694＞は8日、リモートサポートサービス「Optimal Remote」のWeb版オペレーターツールの提供を開始したと発表した。

これにより、オペレーターは「Optimal Remote」を利用する際、専用のオペレーターツールをインストールすることなく、Webブラウザ上から利用を開始できる。この機能は、「Optimal Remote」の各プランに含まれる基本機能として、追加費用なく利用が可能。

「Optimal Remote」は、パソコン、スマートフォン、タブレット、オフィス内IT機器などの画面を、サポートオペレーターやIT管理者が遠隔で共有・操作することができるリモートサポートサービスで、OS設定、アプリケーションなどの操作トラブルに対し、口頭説明より直感的かつスピーディに対応し、解決への支援を提供している。《SI》