テクマトリックス　LINEを活用した法人向けカスタマーサポートの販売パートナーに

*13:57JST テクマトリックス---LINEを活用した法人向けカスタマーサポートの販売パートナーに
テクマトリックス<3762>は11日、LINE<3938>と販売パートナー契約を締結。「LINEカスタマーコネクト」を中心としたLINE企業アカウントサービスの販売を開始する。

LINEカスタマーコネクトは、コンタクトセンターがLINEを介して、AIや有人によるチャット対応や音声通話対応などをシームレスに行い、状況やニーズに応じたカスタマーコミュニケーションを実現するサービス。テクノマトリックスが開発・販売するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」と組み合わせて利用することが可能。《TN》