光コラボアワード2026 結果発表について、IIJmioひかりが躍進！総合満足度、回線スピード、継続意向でも最優秀！10ギガサービスはドコモ光が1位に

株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）は、満足度の高い光コラボサービスを選ぶ「光コラボアワード2026」の結果を発表いたします。

[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4642/622/4642-622-e04e7afb19f071687ffb046d14ba14c0-400x350.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]



今回は、インターネットイニシアティブ（IIJ）が運営するIIJmioひかりの評価が高かった点が注目です。IIJmioひかりは総合満足度で最優秀を獲得したほか、回線スピード、継続意向でも最優秀。回線品質の部でも優秀賞となりました。前回総合満足度1位だったenひかりは、惜しくも優秀賞に。回線品質、カスタマサポートでは最優秀賞に輝きました。

オンラインゲームの部ではSoftBank 光が最優秀賞、ドコモ光が優秀賞となりました。

一方、最近注目を集めている10ギガサービスでは、ドコモ光が総合満足度最優秀に。優秀賞はビッグローブ光となりました。

今回のアンケートは3万7757人に回答を得ましたが、そのなかから光コラボを利用している2373人を抽出しました。居住形態の内訳は、一戸建て（持家）が54.5％、一戸建て（賃貸）が4.0％、集合住宅（分譲）が13.8％、集合住宅（賃貸）が27.8％でした。そのうち、1ギガプランは69.9％、10ギガプランは28.3％が加入しているという結果になりました。

なお10ギガサービス利用時の接続形態はWi-Fi接続の人が多く「主にWi-Fiで利用している」「すべてWi-Fiで利用している」が66.9％を占め、「すべて有線で利用している」「主に有線で利用している」は15.9％にとどまっています。

結果は以下のとおりです。

総合満足度
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_1_a35094da31c7a40840f993ba11899206.jpg?v=202611021815 ]
回線品質の部
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_2_fa27ab489156325c8f2c6eee1a8b9584.jpg?v=202611021815 ]
回線スピードの部
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_3_22830922c20e110a55d9a5fbd4d95b06.jpg?v=202611021815 ]
カスタマーサポートの部
[表4: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_4_3aa768957ae470bac724dba7bb02e2f7.jpg?v=202611021815 ]
長期契約の部
[表5: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_5_b79ad0ec117858c3f9855e71280955d9.jpg?v=202611021815 ]
継続意向の部
[表6: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_6_8b012f2a741f77c2d7efc633283034c9.jpg?v=202611021815 ]
セキュリティーサービスの部
[表7: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_7_55014f92c1d4e2d2360f104e98b07022.jpg?v=202611021815 ]
オンラインゲームの部
[表8: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_8_dc4fdb0972f002631ccb7eac9598ba28.jpg?v=202611021815 ]
10ギガサービス総合満足度
[表9: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/622_9_d2945f3a087231885aa44a8cde19f707.jpg?v=202611021815 ]
【調査概要】
調査期間：2026年10月7日（水）～10月21日（水）

調査対象者：以下の条件を満たす方
・現在、自宅で利用している固定回線サービスが「光コラボレーション」である方
※光コラボレーション：NTT東西の光回線を使って、他の事業者が自社の料金プランやサービスを組み合わせて提供するインターネット接続サービス
・戸建・集合住宅にお住まいの方（寮や社宅などは除外）
・回線導入の際に、選定にあたり自分自身が何らかの形で関与している方
※「自分は何も関与していない」と回答された方は対象外

対象エリア：全国

対象年齢：20歳～69歳

有効回収数：
　光コラボレーション利用者：2,373
　※上記スクリーニング条件を満たす回答者

調査手法：インターネット調査
※外部調査会社のアンケートモニターへの配信
■満足度調査分析データの販売について
今回の顧客満足度調査の分析データを販売いたします。
「光コラボアワード2026」分析データ：330,000円（税込）
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■本リリースに関するお問合せ
メディア事業本部　担当：小板
https://www.iid.co.jp/contact/media_contact.html?recipient=rbb

株式会社イード
〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー17階
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