整体院・接骨院の口コミ集客と効果表現の制限、効果を尋ねない質問設計を敬老の日に提供開始｜口コミロボ(TM)

質問設計に加えて、口コミ文の作成そのものを整体院・接骨院向けに最適化。



SweetLeap株式会社（大阪府豊中市、代表取締役：石谷太志）は、Googleマップの口コミ集客を支援する「口コミロボ(TM)」で、整体院・接骨院向けにアンケートの質問をカスタマイズし、敬老の日の2026年9月21日から提供します。口コミロボ(TM)は、来院したお客様にアンケートで答えてもらい、その回答をもとに口コミ文の作成をサポートするサービスです。これまでは業種を問わない汎用の質問でしたが、今回、整体院・接骨院の来院体験に合わせた質問に変え、お客様が答えやすく、院の情報がGoogleマップに伝わりやすくなるようにしました。
汎用の質問から、整体院・接骨院に合わせた質問へ
これまでの口コミロボ(TM)は、どの業種でも同じ汎用の質問を使い、院ごとに調整して運用していました。整体院・接骨院ならではの来院体験を尋ねきれず、お客様が何を書けばよいか迷う場面がありました。
今回用意した質問は、来院のきっかけ、施術前の説明の分かりやすさ、予約の取りやすさ、通いやすさ、院内の清潔感、スタッフの対応など、来院した方がそのまま答えられる内容です。回答から口コミ文の案ができるため、院の様子がGoogleマップに伝わりやすくなります。施術の効果や症状の変化は尋ねません。効果に関する表現には法令上の制約があり、答えた内容がそのまま効果をうたう文面になりやすいためです。
整体院・接骨院向けに用意した質問設計
口コミロボ(TM)は、来店したお客様にアンケートで答えてもらい、その回答をもとに口コミ文の作成をサポートするサービスです。お客様に尋ねる質問は、店舗ごとに設定できます。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/165098/90/165098-90-4495c5b85abe600bc098240163465271-1672x941.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
聞くとよいことと、聞かないこと。施術の効果や症状の変化、見返りと引き換えの依頼は置かない

代わりに尋ねるのは、来院した方が実際に体験した事実として答えられる、次の項目です。
- 来院のきっかけ
- 施術前の確認や説明の分かりやすさ
- 予約の取りやすさ
- 通いやすさ
- 院内の清潔感
- スタッフの対応

MEO対策キーワードの最初の候補一覧もあわせて用意しています。
地域名と院の種類を組み合わせた語句を出発点に、院ごとに調整できます。
口コミの文面は、お客様自身が内容を確認したうえで投稿します。

体験していないことを書かせたり、事実と異なる内容を促したりする使い方は想定していません。
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口コミ文の生成も、この業種向けに最適化
今回のカスタマイズは、お客様に尋ねる質問だけではありません。
回答から口コミ文をつくる部分そのものを、整体院・接骨院向けに最適化しました。

院向けの最適化では、効果や効能などの表現を避け、説明の分かりやすさ、予約の取りやすさ、院内の環境といった体験した事実を書く文章が組み立てられます。

生成された文面はお客様自身が確認したうえで投稿します。
なぜ効果を尋ねない設計にしたのか
整体院・接骨院（整骨院）は、来院を検討する方がGoogleマップで比較することの多い業種です。
一方で、施術の効果に関する広告表現には制約があり、院として打ち出せる内容が限られます。

そこで導入時には、院の方針を確認したうえで質問を調整してください。
本リリースは法令の解釈を示すものではなく、個別の判断は各院でご確認ください。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/165098/90/165098-90-c0228fef285df4f4d896560dbd622ee4-1672x941.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
NG2つとOK1つ。院が効果をうたう、効果を書かせる質問は避け、体験した事実を聞く

口コミ集客の仕組みと、集まったあとの使い道
口コミロボ(TM)は、店頭に置いたQRコードやNFC（スマホをかざす読み取り）から、お客様がスワイプ操作で質問に答えるだけで、AIが体験に合った口コミ文の案を作り、Googleへの投稿まで案内する仕組みです。
集まった口コミはAIが分析し、指定したキーワードでのGoogleマップ検索順位は自動で計測、同エリアの競合との比較も確認できます。
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=di8HfXOT3Fs ]
口コミロボ(TM)動画
院では施術後に受付で会計をする流れが多いため、受付に置いたQRコードからご案内する使い方を想定しています。
分析では、説明や予約、通いやすさなど、どの部分が評価されているかを整理することが可能です。
SweetLeap株式会社について
SweetLeap株式会社は大阪府豊中市を拠点に、Web広告・集客支援、Webシステム開発・DX支援、口コミ・MEO対策（Googleマップで見つけてもらいやすくする取り組み）を提供しています。
地域の事業者に向けた支援と、自社プロダクト・メディアの運営に取り組んでいます。
会社名：SweetLeap株式会社
代表取締役：石谷太志
所在地：大阪府豊中市豊南町東3-2-8
口コミロボ(TM)｜口コミ・MEO対策の支援
アドキタ｜Web広告・集客支援
デジキタ｜Webシステム開発・DX支援
アツメカタ｜マーケティング・集客メディア
SweetLeap株式会社の会社情報
取材・サービスに関するお問い合わせ
業種別の質問設計、導入時の設定、本件の取材については、SweetLeapへお問い合わせください。
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サービスの公式情報
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口コミロボ(TM)（公式サイト）

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