【AI格差】課長の67.3%が業務でAIを活用、一般社員は25.4%止まり - 「下より上が使う」逆転現象が日本企業に

～「現場に降りてこないAI」、組織内の役職格差2.65倍／2026年生成AI実態調査（n=400）～



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「AIを使うのは若手」というイメージは、もう過去のものかもしれません。株式会社スリスタ（東京都）が全国の会社員400名に実施した調査で、役職別のAI業務利用率は課長クラス67.3%が最高、一般社員はわずか25.4%にとどまることが判明。「下より上が使
う」という逆転現象が、日本の組織に静かに広がっています。さらに業界×役職クロス分析では、IT管理職94.1%、医療・福祉一般社員11.5%と、業界・役職を掛け合わせた「二重格差」も浮上しました。
主要トピックス3つ
- AI利用率トップは課長クラス67.3%（n=49）、一般社員はわずか25.4%（n=228）で2.65倍格差
- 「上ほど使う」逆ピラミッド構造 - 経営56.2%／部長55.9%／課長67.3%／主任57.9%／一般25.4%
- 業界×役職の二重格差 - IT管理職94.1% vs 不動産・建設一般社員9.1%＝10.3倍格差

1. 役職別AI業務利用率（n=400）
経営層（n=16）：56.2%
部長クラス（n=34）：55.9%
課長クラス（n=49）：67.3%（最高）
主任クラス（n=57）：57.9%
一般社員（n=228）：25.4%（最低）
課長クラスがピークで、上下に下がるピラミッド構造ではなく「中間管理職主導」の構図。一般社員の25.4%は管理職層の半分以下で、組織内で2.65倍の格差が生まれています。
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2. 役職別 高頻度利用率＋事故経験率
高頻度（毎日以上）利用率：
・課長クラス（n=49）：24.5%
・一般社員（n=228）：8.3%
事故経験率：
・課長クラス（n=49）：26.5%（最高）
・一般社員（n=228）：8.8%
利用が深まるほどリスクも顕在化。課長クラスは利用率も事故率もトップ、一方で一般社員はそもそも触れる機会が少ないという二極化です。
3. 業界×役職クロス：二重格差の実態
IT・ソフトウェア・通信：管理職94.1%（n=17） vs 一般社員50.0%（n=18）
教育・人材：管理職83.3%（n=6） vs 一般社員71.4%（n=7）
不動産・建設：管理職50.0%（n=21） vs 一般社員9.1%（n=11）
医療・福祉：一般社員11.5%（n=26）が業界全体の重しに
最大格差はIT管理職94.1% vs 不動産・建設一般社員9.1% = 10.3倍。同じ「日本の会社員」でも、活用度に10倍の差が存在することが判明しました。
監修者コメント

課長層の67.3%という数字は、「業務改善の意思決定権を持ち、かつ業務量の多い層」がAIを実装に活かしている証拠です。一方で一般社員の25.4%は「使い方が分からない／許可がない／業務に必要ない」という三重の壁。現場展開には管理職から一般社員への移譲設計が不可欠です。
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詳細レポート（業界×役職全クロス／規模×役職／監修コメント全文）
ドヤマーケ記事「役職別AI業務利用実態調査2026完全版」にて、全クロス集計とグラフを公開。
https://doyamarke.surisuta.jp/notes/pr02-role-gap-report
調査資料（PDF・図表入り）ダウンロード
https://doyamarke.surisuta.jp/download/pr02-role-gap
引用ガイドライン
本リリースの数値・図表を引用される際は、出典「株式会社スリスタ『企業の生成AI活用実態調査2026』（n=400）」と明記の上、上記ドヤマーケ記事URLへのリンクをお願いいたします。
調査概要
調査名：企業の生成AI活用実態調査
対象：全国の会社員（正社員・契約・派遣・経営層・公務員）
有効回答数：400名
調査時期：2026年5月
調査方法：インターネット調査（Freeasy）
実施主体：株式会社スリスタ
株式会社スリスタについて
株式会社スリスタは「AIでマーケティングを、あたりまえに。」をテーマに、企業のマーケティング業務をAIで支援するメディア「ドヤマーケ」を運営。記事作成支援・資料作成支援・発信設計支援など、AI×マーケティングの実装と発信を一気通貫でサポートします。
URL：https://surista.jp/

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