【調査レポート】95%が口コミを参考に！訪日ラボ独自調査レポート「飲食店を”決める”情報媒体と口コミとは？」を公開

「飲食店検索」をテーマに、使用媒体や口コミ・写真などの情報がどのように消費者の来店に影響するのか、その実態を調査しました。



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業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」及び 店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、独自調査レポート「情報媒体や口コミが飲食店検索に与える影響力調査」を公開しました。

調査レポートを見る（無料）

■調査概要
- 調査対象：直近3ヵ月以内にオンライン上で飲食店を検索し、実際に来店した20～50代の男女（計600人）
- 調査期間：2025年10月8日～2025年10月14日
- 基本方針：情報媒体や口コミが飲食店検索に与える影響力調査
- 調査方法：Webアンケートによる定量調査（株式会社アスマーク）


■調査結果概要
約70%が飲食店検索でグルメサイトやGoogleマップを利用
飲食店検索時、消費者の72.5%がグルメサイト、次いで69.2％がGoogleマップを利用すると回答しました。また、飲食店の公式サイトで情報収集をする消費者も一定数存在することがわかりました。
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飲食店検索時の口コミの影響度は95%に到達
消費者の9割以上が口コミを参考にすると回答しており、口コミは消費者の飲食店検索において影響力があることが示されました。
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ジャンルで変わる消費者の検索行動とは？
消費者の傾向を飲食店のジャンル別に把握するため、媒体と参考情報に関する調査を行いました。
「居酒屋」「カフェ・喫茶店」では、他のジャンルとは異なる傾向が見られました。
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▼口コミ・MEO・インバウンド対策にご興味のある飲食店様はこちら
https://kutikomi.com/

口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは
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口コミコムは、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。
口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。
飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。
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＜口コミコム特徴その1＞
自社HPを含む31サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。



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＜口コミコム特徴その2＞
口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート

集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。



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＜口コミコム特徴その3＞
インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。



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口コミコムをもっとくわしく見る
業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」とは
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訪日ラボは、インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。
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訪日外国人の国籍別での来日数や入出国に関するルート情報、都道府県ごとでのインバウンド状況など様々なインバウンドに関わるデータを配信すると同時に、日々のニュースにて「政府の方針や動向」や「インバウンドに関する補助金の情報」、「インバウンド対策におけるノウハウ」など様々な記事を配信しています。
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【会社概要】
会社名：株式会社mov（コーポレートサイト）
所在地：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
代表者：渡邊 誠
設立：2015年9月
事業内容：
　　・店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」の運営
　　・業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」の運営
　　・インバウンド対策に特化した資料請求サイト「訪日コム」の運営

■ このリリースに関するお問い合わせ
pr@mov.am

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