【埼玉県】埼玉県庁第二庁舎県民案内所における遠隔案内サービスの開始について

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埼玉県庁第二庁舎案内所の写真

　埼玉県では、県民案内業務のDXを推進し、県民サービスの向上を図るため、令和6年10月1日から、埼玉県庁第二庁舎県民案内所において、タッチパネルによる案内及びWEBカメラによる遠隔案内サービスを開始します。
● 遠隔案内サービスの概要
- 設置場所
埼玉県庁第二庁舎 県民案内所（1階・北側）
- 開始日時
令和6年10月1日（火曜日）午前9時00分
- 運用時間
月曜日から金曜日の午前9時00分から午後5時00分まで （祝日、12月29日から1月3日を除く）

● 遠隔案内サービスのポイント
- タッチパネルから、目的の担当窓口を迅速に案内。
- 操作にお困りの場合などは、WEBカメラにより、埼玉県庁本庁舎の県民案内室のスタッフが遠隔で案内。
- 待ち受け画面で、埼玉県の事業やイベント情報、四季折々の観光情報等の映像を流すことにより、来庁者に対する埼玉県の魅力を発信。


【問い合わせ先】
県民生活部 県民広聴課 広聴・知事への提案担当　新井、武井、若月
直通 048-830-2850
E-mail: a2840-09@pref.saitama.lg.jp

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