『2022年度 東京メトロお客様モニター』500名募集

～お客様の声に耳を傾け、サービス改善に取り組みます～

　東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村　明義、以下「東京メトロ」）では、お客様の声に耳を傾け、サービス改善に取り組むことを目的に、『2022年度 東京メトロお客様モニター』を500名募集いたします。



　『東京メトロお客様モニター』は、お客様視点に立った質の高いサービスの提供をすることを目的に2013年度から毎年募集しています。様々なご意見・ご要望を頂戴するために、シニアのお客様や、外国出身のお客様をはじめとする、幅広い層のお客様にご参加いただいています。
　モニターにご登録いただいたお客様には、「インターネットによるアンケート調査」、「グループインタビュー」などにご協力をお願いしています。
　たくさんのお客様のご応募をお待ちしております。
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　　　　　　　　　　　　　　　「2022年度 東京メトロお客様モニター」詳細

１　名称
　　東京メトロお客様モニター

２　募集要件＜下記（１）～（４）の要件を全て満たす方＞
（１）東京メトロ線をご利用の方
（２）満16歳以上の方（2022年8月8日現在）
（３）パソコンでインターネットに接続できる環境をお持ちの方
　　　（パソコンで受信できるe-mailアドレスが必要です）
（４）電子メールの送受信、日常の会話などを日本語で行うことができる方

３　ご協力いただく内容（一部変更となる場合があります）
（１）インターネットを使用した「アンケート」
　　ア　東京メトロのサービス全般に関するアンケート（2回）
　　イ　個別のサービスに関するアンケート（随時）
（２）「グループインタビュー」（1回）※
（３）東京メトロの施設等に関する「フィールド調査」（1回）※
　　※希望者多数の場合は、抽選とさせていただきます。

４　謝礼
（１）東京メトロ24時間券（4枚）
（２）記念品（東京メトロオリジナルグッズ）

５　モニター期間
　　2022年8月8日（月）～2023年7月31日（月）
　　モニター期間終了後に調査結果報告書をe-mailアドレス宛てにお送りします。

６　募集人数
　　500名
　　応募者多数の場合は、ご利用路線や年齢等を考慮し、選考させていただきます。

７　応募方法
　　公式ホームページの『東京メトロお客様モニター』応募フォームに必要事項を入力の上、ご応募ください。

８　応募締切
　　2022年7月22日（金）18時00分まで

９　その他
（１）1世帯からのご応募は、1名のみとさせていただきます。
（２）インターネット接続料などの費用は、お客様の負担となります。
（３）選考結果は、2022年8月5日（金）までにご入力いただいたe-mailアドレス宛てにご連絡します。
（４）ご入力いただいたお客様の個人情報は、当社個人情報保護方針に基づいて取扱い、本モニター業務にのみ
　　使用します。
（５）本モニター業務は、調査業務など一部を株式会社クロス・マーケティングに委託して実施します。

１０　お問い合わせ先
　　東京メトロお客様センター　電話0120-104-106　9:00～17:00

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