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株式会社NTTマーケティングアクトProCXのプレスリリース

神戸市税の電話問い合わせ対応における生成AIを活用したボイスボットの試験導入の実施

神戸市税の電話問い合わせ対応における生成AIを活用したボイスボットの試験導入の実施

  • 配信日時
  • 2026-01-14 13:00:00
「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ

「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ

  • 配信日時
  • 2025-12-24 14:00:00
コンタクトセンター・アワード2025にてセキュリティ対策強化の取り組みが「オフィス環境賞」を受賞し三冠達成

コンタクトセンター・アワード2025にてセキュリティ対策強化の取り組みが「オフィス環境賞」を受賞し三冠達成

  • 配信日時
  • 2025-11-14 13:00:00
ブラザー販売株式会社との「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ～生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現～

ブラザー販売株式会社との「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ～生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現～

  • 配信日時
  • 2025-11-12 01:16:08
次世代型コンタクトセンターへの革新に向けた生成AI活用支援ソリューションの本格展開、および、その推進組織の設立について

次世代型コンタクトセンターへの革新に向けた生成AI活用支援ソリューションの本格展開、および、その推進組織の設立について

  • 配信日時
  • 2025-09-25 13:00:00
コンタクトセンター・アワード2025にて「テクノロジー部門賞」および「リーダー・オブ・ザ・イヤー」を受賞

コンタクトセンター・アワード2025にて「テクノロジー部門賞」および「リーダー・オブ・ザ・イヤー」を受賞

  • 配信日時
  • 2025-09-18 13:10:00
「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ

「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ

  • 配信日時
  • 2024-10-07 15:00:00
コンタクトセンター・アワード2024　個人表彰部門リーダーシップ・アワード2024で「リーダー・オブ・ザ・イヤー」「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」を受賞

コンタクトセンター・アワード2024　個人表彰部門リーダーシップ・アワード2024で「リーダー・オブ・ザ・イヤー」「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」を受賞

  • 配信日時
  • 2024-09-25 13:00:00
コンタクトセンター・アワード2023で「ストラテジー部門賞」、リーダーシップ・アワード2023で「リーダー・オブ・ザ・イヤー」「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」を受賞

コンタクトセンター・アワード2023で「ストラテジー部門賞」、リーダーシップ・アワード2023で「リーダー・オブ・ザ・イヤー」「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」を受賞

  • 配信日時
  • 2023-10-11 13:00:00