顧客満足経営のツボ8 〜顧客からの満足を獲得するためには小さな積み重ねが大事〜
お客さまは満足したこと、好印象を持ったことへの理由は言えないが、不満/悪印象の理由は明快に言えるのです。
09/03 10:37
今週の【日経平均】8月28日~9月1日『ミサイル発射受けリスク回避先行、イベント控え様子見ムード強く』
【反発、終値ベースで9営業日ぶりに19500円を回復】30日(水)
■概況■19506.54、+143.99
30日(水)の日経平均は反発。
09/03 09:47
