執行役員・人事部門など約50名が「ユニバーサルマナー検定3級」を取得

相手の立場に立つ視点を、組織づくりとサービス提供に活用



株式会社エスプール（本社：東京都千代田区/代表取締役社長：白川儀一/以下、「当社」）は、執行役員および人事部門を中心とする約50名が、株式会社ミライロの「ユニバーサルマナー検定3級」を取得しました。
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■背景 ― DE&Iの推進を経営の基盤に
当社グループは、DE&Iを重要な経営課題の一つと位置づけ、性別、年齢、障がいの有無、働き方などの違いを尊重し、多様な人材が能力を発揮できる組織づくりを進めています。また各事業では、従業員、顧客企業、自治体、地域社会など、多様な立場の方々と向き合う機会があります。こうした一人ひとりに適切に向き合う力は、組織づくりと事業活動の双方に欠かせないものと考えています。
■目的 ― 共通の視点を組織とサービスに活かす
今回の研修・取得は、相手の立場に立って考える視点を、組織運営だけでなく、当社グループが提供するサービスにも活かすことを目的としています。経営層と人事部門が共通の視点を持つことで、職場環境づくりや人材育成に加え、サービス提供の場面におけるコミュニケーションや対応品質の向上につなげていきます。
■研修の概要
「ユニバーサルマナー検定」は、高齢者や障がいのある方など、多様な方と向き合うために必要な考え方と行動を学ぶ検定です。本研修では、株式会社ミライロ 代表取締役社長の垣内俊哉氏を講師に迎え、実体験に基づく視点を交えながら、必要なサポートや声がけ・コミュニケーションの基本を学びました。
参考：ユニバーサルマナー検定公式Webサイト：https://universal-manners.jp/

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■今後の展開
当社グループでは、今回の学びを日々の組織運営や人材育成、各事業におけるサービス品質の向上に活かしてまいります。今後は、対象部門の拡大や上位級への挑戦も検討し、一人ひとりの状況や視点を尊重した組織運営と事業活動を、グループ全体へ広げてまいります。
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■会社概要
商号 　：株式会社エスプール
所在地 ：〒101-0021 東京都千代田区外神田1-18-13　秋葉原ダイビル6階
代表者 ：代表取締役社長　白川 儀一
設　立 ：1999年12月
事業内容：障害者雇用支援、地方創生支援、環境経営支援を中心としたソーシャルビジネス　等
公式サイト：https://www.spool.co.jp/

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