人がいらないコールセンターへ。StepAI、RecoのAIコールBPOを提供開始

AI電話を外注できる新しい選択肢、Reco活用の完全成果報酬型BPOサービスをStepAIが開始



株式会社StepAIは、音声AIプラットフォーム「Reco」を活用し、企業の電話業務をBPOとして提供するサービスを2/3(火)より開始しました。
導入プロジェクトを前提とする従来のAIコールツール提供とは異なり、運用そのものを請け負うことで、社内工数を最小化しながら企業ごとの成果創出をAIで支援します。
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背景

コールセンターは採用難・離職・繁閑差・夜間休日対応などで、安定運用が年々難しくなっています。
さらにAIは「ツール導入だけ」では台本設計や例外対応、改善サイクルが回らず、費用をかけても成果が出るまでに時間がかかりがちです。
StepAIは、AI電話の運用をまるごと代行し、24時間365日稼働で企業ごとの成果を提供するBPOサービスを開始しました。
「費用が合わない」「運用体制がない」企業でも、最初から成果に必要な運用込みで低単価にAI検証ができます。

対象業務

- 一次督促

- 初回ヒアリング

- 各種リマインダー

- 資料請求後の一次フォロー（追客）
など、電話業務の一次対応を中心に提供します。※業種・要件により対応範囲は異なります。

料金体系は、業務要件に応じて従量課金（1件単位）および成果報酬に対応。
小規模な検証から大規模運用まで、目的に合わせて柔軟に設計可能です。

利用ステップ

StepAIのAI電話BPOなら、採用・教育は不要。必要なタイミングで業務を委託するだけで稼働します。ツール導入のような大きな介入や社内工数を発生させず、最小限のやり取りで最短2日で開始可能です。
- 商談・要件ヒアリング（対象業務／KPI／運用条件の確認）
- 運用設計（台本・分岐・例外対応／連携方法の決定）
- 稼働開始
- 継続改善

低コストで小規模な架電から大規模コールまで柔軟にスケールでき、運用まで含めて一括でお引き受けします。

問い合わせメールアドレス：info@stepai.co.jp

■ Recoのパートナー企業様を募集

現在、サービス拡大に伴い、当社の取り組みにご共感いただき、連携・協業をご検討いただけるパートナー企業様を幅広く募集しております。
業界・企業規模を問わず、相互に価値を創出できる形での協業を目指しております。
実証実験や共同検証、販売連携など、柔軟な形でのご相談が可能ですので、ご関心をお持ちいただけましたらぜひお気軽にご連絡ください。

【会社概要】

社名：株式会社StepAI
代表取締役：小澤 えがお
事業内容：AIを活用した音声・電話業務自動化サービスの開発・提供
公式サイト：https://www.stepai.co.jp/
X (formerly Twitter)：https://x.com/egao_ozawa
問い合わせメールアドレス：info@stepai.co.jp
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