キャッシュレス端末の一部機種に関する安全上のご報告と対応について

当社が歯科医院向けに貸与しているキャッシュレス決済端末の一部機種において、リチウムイオンバッテリーの発熱・膨張に関するお問い合わせがございました。バッテリーカバー（蓋）の破損事例などもあるため、安全にお使いいただくために、ご報告させていただきます。

下記対象製品をご使用中で、お心当たりのあるお客様は、当社カスタマーサポートセンターまでお問い合わせをお願い申し上げます。

【対象機種】
機種名：Saturn 1000 E

[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/64367/172/64367-172-4327573261293b2a9b2c4769172b3099-300x200.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


【内容】
リチウムイオンバッテリーの長期使用の影響などにより、膨張や発熱の状態がみられることが確認されました。

【お問い合わせ窓口】
株式会社SCOグループ　カスタマーサポートセンター
電話番号：0120-874-728

【今後の対応について】
リチウムイオンバッテリーに関して、基本的に購入交換をご依頼しておりますが、利用開始から短期間で膨張等の事象があるなど、バッテリー自体の無償交換の対象となることがございます。当社では引き続き、医療現場での安全を最優先とし、注意喚起を行ってまいります。


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