【ココモーラ】保険相談窓口に関するアンケート調査を実施

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴、以下ゼロアクセル）は自社運営サイト『ココモーラ』にて、「保険相談窓口に関するアンケート調査」を行いました。



[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-f7fabc981bf5732e7728be9a0b5823ec-1080x565.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


※アンケート調査の結果はこちらから確認できます。
https://cc-moola.com/insurance/article/insurance-questionnaire
※調査結果をもとに作られた記事は以下のリンクから確認できます。
https://cc-moola.com/insurance/ranking
調査サマリー
- 保険相談窓口の利用者のうち、「大変満足している」「満足している」と回答した人は合計72.67%に上り、利用者の満足度は高い結果となった。
- 利用のきっかけとして最も多かったのは「自分に合った保険を幅広く比較したかったから」（39.33%）。一方で、利用前の不安点では「強引な勧誘や押し売りをされないか」が30.5%でトップであり、勧誘に対する警戒心が見られた。
- 満足した理由の1位は「無理な勧誘が一切なく、安心して相談できた」（55.96%）であり、事前の不安が払拭されたことがうかがえる。

保険相談窓口に関する独自アンケート調査
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_1_c16cbe35deb9e8d2f553f1d94e9ada2b.jpg?v=202510170316 ]

■保険相談窓口を利用しようと思ったきっかけを教えてください。

[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-c9072c190029c14cb7ef141335794865-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表2: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_2_abccb1e61f9374aff8f566dc133dffda.jpg?v=202510170316 ]

■直近で利用した保険相談窓口を教えてください。

[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-d0981392026fb5de0bf9bc46d7a210c6-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表3: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_3_76c8e2603138f8a70bc5ddc4fa0a701b.jpg?v=202510170316 ]

■回答した保険相談窓口を選んだ一番の決め手は何でしたか？

[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-71a87becbd10836822a1236146142553-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表4: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_4_cd911f36556721d21ac523efcb363f5a.jpg?v=202510170316 ]

■回答した保険相談窓口の「相談形式」を教えてください。

[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-b03e902f578ae04e1b77e7c91fd8e245-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表5: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_5_8aac980a186aee07ba0cd44b6ef94d90.jpg?v=202510170316 ]

■保険相談窓口での、1回の相談にかかった時間はどのくらいでしたか？

[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-e8bce6b099b7b7342e5b3ce51e8a2675-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表6: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_6_0fee6d645232be72f9c9e0607b86b2d8.jpg?v=202510170316 ]

■初めて保険相談窓口を利用した際、主にどのような内容を相談しましたか？

[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-ca97fc0bb84b2dfbed461452ec28c0f8-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表7: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_7_597657032d647a4b6cc7a4076a592a9c.jpg?v=202510170316 ]

■保険相談窓口を利用する前に、最も不安に感じていたことは何ですか？

[画像8: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-535fadff3b7422fff07d01d01da563d8-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表8: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_8_af03b3c7f402eab3fc5145bf660eb208.jpg?v=202510170316 ]

■保険相談窓口に行く前にこれをしておけば良かった、またはしておいて良かったと思うことはありますか？

[画像9: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-8cb7e71a84367eb5c42814ca6a47a631-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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■保険相談窓口を利用してみて、総合的な満足度を教えてください。

[画像10: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-e2c8d8d2295793e315c0e66b7edacc45-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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■特に満足した点や、利用してよかったと感じたことは何ですか？

[画像11: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/117030/365/117030-365-1f69a6f2735ffc771c8f10334b36c1bb-1600x1200.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


[表11: https://prtimes.jp/data/corp/117030/table/365_11_d5ac5c158dae12ea70adbee8be9c05ed.jpg?v=202510170316 ]

ココモーラについて
ココモーラは、「ココに来たら世の中のあらゆるモノの情報を網羅できる」という由来からきております。日常生活に関わる様々なモノの情報を紹介・比較しているサイトです。ココモーラを利用するすべてのユーザーが、最良な選択ができるようサポートすることを目指しております。
株式会社ゼロアクセルについて
所在地：東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者：代表取締役 大福 裕貴
設立：2020年4月
事業内容：メディア運営事業
公式サイト：https://zero-accel.co.jp/

■関連会社
株式会社BimoRa
コーポレートサイト　https://bimora.co.jp/
公式EC　https://bimora.jp/

株式会社ワンプレート
コーポレートサイト　https://wan-plate.co.jp/
公式EC　https://wan-plate.jp/

株式会社ザ・建物
コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/
赤坂駅前店　https://the-from.com/shop/02
昭和通り店　https://the-from.com/shop/01

■関連事業
GLOW-NAVI（グロウナビ）
https://glownavi.com/

おうちにプロ
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ゼロメディア
https://zero-medi.com/

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