退職後の「給付金」、9割が「利用したい」と回答するも…実際に利用できたのはわずか3割

～給付金サポートサービス「モラエル」が調査を実施～



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退職給付金や失業保険、傷病手当金など、退職者を支える制度の認知度・利用実態に関する調査を150名を対象に実施しました。
制度を“知っている”人は多い一方で、実際の活用には大きな壁があることが明らかになりました。
また「知っていれば利用したい」と回答した人は9割近くにのぼることが分かりました。
こうした背景を踏まえ、給付金サポートサービス「モラエル」は、制度活用を後押しする取り組みを強化しています。

■調査概要
調査機関　：自社調査
調査方法　：アンケート調査
対象エリア：日本全国
対象者　　：150名
調査期間　：2025年9月26日～9月27日

■アンケート結果概要
１.失業保険、傷病手当の認知度
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失業保険や傷病手当についてはどちらも「名前だけ知っている」が約50%、「内容も理解している」が約49％、「知らない」はわずか約1％という結果でした。
ほとんどの人が制度の存在を知っている一方で、具体的な条件や受給内容まで理解している人は約半数にとどまることが分かりました。
とくにメンタル不調など健康を理由に退職・休職した人の中にも、「制度の存在を後から知った」という声があり、情報格差が課題として浮き彫りになりました。

２.制度利用の経験について
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退職時の制度利用については退職経験者に限定してみると、「利用した」44.2％に対し、「知らなくて利用できなかった」21.2％という結果でした。
つまり、退職を経験した人の半数以上が、知識不足や条件の誤解によって制度を十分に活用できていないことが明らかになりました。

３.実際に過去3年間で退職を経験された方の認知度や利用歴
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[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/167519/2/167519-2-961599fd077675d3e972709c39a1ca9e-1024x768.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


メンタル不調で退職を検討・経験した人のうち、片方しか知らなかった、どちらも知らなかった人が約45%という結果でした。
制度への理解不足が課題であることが分かります。

また制度を実際に利用できた人は4割にとどまり、2割は知らなくて利用できなかったという結果に。
約2割は「制度を知らなかったため利用できなかった」と回答しており、メンタル不調による退職時こそ情報格差の影響が大きいことがうかがえます。

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■会社概要
サポートメイト株式会社
所在地：大阪府大阪市北区梅田1-2-2大阪駅前第2ビル
サービス名：心と法律の退職代行モラエル

■お問い合わせ
広報窓口：サポートメイト株式会社
E-mail：info.supmate.0@gmail.com
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