YTGATE、株式会社カメラのキタムラの決済データ分析基盤を高度化

オムニチャネルECにおける“決済の見える化”でUX改善と社内意識改革を実現



株式会社YTGATE（本社：東京都中央区、代表取締役：高橋祐太郎、以下「YTGATE」）は、株式会社カメラのキタムラ（本社：東京都新宿区、代表取締役 社長執行役員：山崎智彦、以下「カメラのキタムラ」）が展開する自社ECサイトにおいて、当社が提供する決済最適化サービス「YTGuard」が導入されたことをお知らせいたします。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/162852/24/162852-24-f7fbc252dd050323e638cbf54876a60f-1280x400.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

導入の背景

カメラのキタムラ社が導入を検討した背景として、EC拡大に伴い中古カメラや交換レンズなど高単価・リユース商材のニーズが増加したことがあります。こうした高額商材は不正利用リスクが高い一方で、購入体験のスムーズさが売上に直結するため、「承認率低下が顧客体験にどのような影響を与えているのか」を把握する必要性が高まっていました。従来の3Dセキュア導入だけでは十分に可視化ができず、決済エラーの原因や顧客離脱ポイントが不明瞭であったことから、具体的な改善に踏み出すためのデータ基盤として当社サービス「YTGuard」を導入いただく運びとなりました。

＜当社を選んでいただいた主な理由＞
- イシュアごとの承認状況をリアルタイムで可視化できるダッシュボードを提供していること
- PSP（決済代行会社）に依存せず、必要なデータを柔軟に取得できる仕組みであること
- 少ない初期負担で導入でき、PoC（概念実証）から始めやすかったこと
- UX改善と不正対策の両立に向け、承認率データを軸に改善施策を検討できる点を評価いただいたこと


【カメラのキタムラ様 事例記事はこちら】
決済の“見える化”が顧客体験の中核にカメラのキタムラが挑むUXと不正リスクの最適バランス

各社概要

[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/162852/24/162852-24-0fe15a3b6dab8578c911b3e9084fb9bc-2616x600.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


会社名：株式会社カメラのキタムラ
代表者：代表取締役 社長執行役員　山崎 智彦
所在地：東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウイング
設立：2024年（令和6年）4月
事業内容：「カメラのキタムラ」「スタジオマリオ」の運営、リユース事業、Apple製品の修理サービス、キタムラネットショップ事業

[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/162852/24/162852-24-454b7d0f13b8044fa8ed099e46fc00b0-3900x843.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


会社名：株式会社YTGATE（ https://ytgate.jp/ ）
代表者：代表取締役社長　高橋祐太郎
所在地：東京都中央区新富1-8-2 Grandir Ginza East 5F
設立：2023年10月2日
事業内容：決済関連コンサルティング事業、決済承認率改善支援、決済最適化SaaS事業

「決済を最適化し、世界をつなぐ。」をミッションに掲げ、決済承認率の向上を支援し、国内外のクレジットカード加盟店向けに決済効率化、安全対策、データ可視化などを包括的に提供しています。決済領域の専門家として、最適化された決済インフラを構築し、国内外のビジネスや生活をスムーズにすることを実現します。

公式X：https://x.com/YTGATE_inc

PR TIMESプレスリリース詳細へ