インバウンド需要に合わせた“安心の体験導線”。icci 代官山が多言語対応と予約前サポートを強化

初めての日本での手作りリングも不安を解消-体験の流れ・持ち物・時間を可視化し、旅行中の参加を後押し



株式会社icci（本社：東京都渋谷区、運営責任者：坂田佑香）が運営する代官山にある手作り結婚指輪・婚約指輪専門店「icci 代官山」（所在地：東京都渋谷区）は、手作り結婚指輪・婚約指輪・ペアリング専門店「icci 代官山」は、インバウンド需要の拡大に合わせ、海外からのお客様に安心してご来店いただける環境づくりを強化いたしました。
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海外からの予約・来店をサポートする取り組み
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icci 代官山では、英語・中国語・韓国語など多言語でのご案内や、海外在住の方でも事前に予約しやすいオンライン予約導線を整備。初めて日本で「手作りリング体験」をされる方でも、安心してスムーズにご利用いただける仕組みを導入しています。
また、予約前の不安を軽減するため、体験の流れや所要時間、必要な持ち物などを分かりやすくご案内。カップル旅行・家族旅行の一環としても安心してご参加いただけるよう、細やかなサポートを提供しています。

インバウンドへのサポート体制

予約フォームの多言語化

従来予約する際に多言語対応できていなく、予約がしにくかったところを多言語化対応することによりストレスフリーに予約することができるようになりました。

スタッフ用マニュアルの整備

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海外のお客様に向けた説明フローを社内マニュアルに組み込み、写真やイラストを用いた分かりやすい指差しシートを準備。文化や習慣の違いに配慮しながら、スムーズなご案内ができるようスタッフ研修も行っています。

多言語化メニューの導入

英語・中国語・韓国語を中心に、海外からのお客様が直感的に選べる「多言語対応メニュー」を導入。体験内容の説明からデザイン選択まで、安心してご利用いただけます。

地域観光と連携した“体験型コンテンツ”の拡充へ
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インバウンド集客を強化するだけでなく、代官山エリア全体の観光振興にも貢献してまいります。旅行会社、宿泊施設、飲食事業者、イベント企画企業、自治体・DMOなど、幅広い業種の方々と連携を強化し、「代官山ならではの特別な体験」を共に創出していくことを目指しています。
「訪日旅行者に日本の文化や体験を届けたい」「地域を盛り上げたい」とお考えの事業者様からのご連絡を心よりお待ちしております。

icci 代官山・Debut icci 代官山について

手作り結婚指輪・婚約指輪・ペアリングを専門に扱うジュエリーアトリエ。デザイナーと熟練の職人が寄り添い、お二人の想いを込めた世界に一つだけの指輪作りをサポートします。
ブライダルリングに限らず、ベビーリングや記念ジュエリーなど、大切な節目にふさわしい“ものづくり体験”をご提供しています。


※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・株式会社 icci による調査である旨の記載
・株式会社icci へのリンク設置
　https://www.1-daikanyama.jp/


会社概要

会社名:株式会社ｉｃｃｉ

所在地
icci 代官山
(イッチ ダイカンヤマ)
〒150-0034
東京都渋谷区代官山町10-4
階段登ル右マガル月当たり

Debut icci Daikanyama
（デビュ イッチ ダイカンヤマ）
〒150-0034
東京都渋谷区代官山町12-3 1F

創業: 2020年11月

会社HP
https://www.1-daikanyama.jp/

ご予約フォーム
https://www.1-daikanyama.jp/reserve/

アクセス
https://www.1-daikanyama.jp/access/

Instagram
icci 代官山
https://www.instagram.com/icci.daikanyama/

Debut icci Daikanyama
https://www.instagram.com/debut.icci.daikanyama/

本件に関するお問い合わせ先
株式会社icci広報担当
E-mail: 1@1-daikanyama.jp

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