無人ジムでも顧客満足を実現。ワールドプラスジムが選んだオーダーメイドサプリメントサーバーで、多様な栄養ニーズに応える

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株式会社ワールドプラス（本社：大阪府大阪市、代表取締役：横山 欣二）が運営するワールドプラスジムにて、ドリコス株式会社が開発・提供するオーダーメイドサプリメントサーバーGRANDE（グランデ）を導入いただきました。
栄養管理に関する潜在ニーズの高まりを受け、無人運営にも対応可能な形でトレーニング効果の最大化を目指したワールドプラスジムでは、GRANDEの導入を決定。シンプルな設計と省スペース性、そしてAIによるサプリ提案機能が高く評価され、直営・FCを含む全国8店舗に展開されています。特に、利用率の数値化とポジティブな会員の声が他店舗導入の後押しとなり、無人・有人問わず自然な形での栄養サポートを実現。デザイン性と操作性の両立によって、ジム全体の提供価値を高める新たなコミュニケーションツールとして機能しています。
導入の背景と目的
ワールドプラスジムでは、幅広い年齢層の会員が通う全国展開の24時間ジムとして、利便性とコストパフォーマンスに優れたサービスを提供してきました。一方で、会員アンケートを通じて明らかになったのは、トレーニング環境に加えて「栄養サポート」に対する期待の高まりでした。これまでの運営体制では、トレーニング以外の側面に踏み込んだサポートが難しく、無人運営下でも成立する新たな付加価値の提供が求められていました。
GRANDEは、AIによって1万通り以上の配合パターンから、個人の体組成や目的に合わせて最適なサプリメントを抽出できるオーダーメイドです。シンプルな設計とコンパクトな筐体、水道工事不要・初期費用ゼロといった導入のしやすさが高く評価され、実証実験を経て直営・FCを含む複数店舗での展開がスムーズに進みました。無人でも伝わるサポートを実現するサービスとして、ジムの価値向上に貢献しています。
ユーザーの反応と成果
GRANDE導入後、ワールドプラスジムの各店舗では、会員からの反応が非常に良好で、特に「使いやすさ」と「手軽さ」に関する評価が多く寄せられています。無人運営の時間帯でも、視認性の高い筐体デザインと設計によって、「初めてでも迷わず使えた」という声が多く聞かれ、サービス導入ハードルを見事に下げる結果となりました。
実際に、GRANDEは、シェイカーをセットして操作するだけで、個人の設定に応じた量・味・栄養素を自動で抽出できる手軽さを備えており、ワールドプラスジムが重視してきた“高い利便性”という提供価値と完全に一致しています。この簡便さとパーソナライズ性の両立が、会員からの支持を集めている大きな理由のひとつです。
無人運営の店舗では、AIによる提案機能が補完的な案内役を担い、スタッフがいなくても利用者が自分に合ったサプリメントをスムーズに選べる環境を実現。有人店舗ではトレーナーやスタッフが実体験を交えて案内することで、より深い継続利用へとつながっています。
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インタビューの全文はこちら
導入のきっかけから、継続率アップの裏側、スタッフの接客方針やユーザーのリアルな声まで──
詳細は以下のURLよりご覧いただけます。

https://grande.fit/caseinterview/worldplus
ドリコス株式会社の会社概要
名称：ドリコス株式会社
本店所在地：東京都文京区湯島3-7-7　オーシャンズファイブ5F
代表取締役：竹 康宏
設立年月：2012年1月
資本金：2億4976万円（2025年7月現在）
事業内容：ヘルスケア領域において、データとハードウェアの掛け合わせにより、いつの間にか健康になる未来を目指す、ヘルスケアオートメーション事業を展開。現在、利用者一人一人に対し不足した栄養素を自動で推算、配合、抽出までワンストップで行うことのできる、世界初のオーダーメイドサプリメントサービスを展開するほか、顧客の持つソリューションにオーダーメイド性を加えて新たな価値創造を行う協業なども積極的に行っている。

コーポレートサイト https://dricos.jp
GRANDE (グランデ) https://grande.fit

株式会社ワールドプラスの会社概要
名称：株式会社ワールドプラス
本店所在地：大阪府大阪市阿倍野区旭町1-2-7　あべのメディックス５F
代表取締役：横山 欣二
設立年月：2017年11月22日
事業内容：スポーツ施設の企画ならびに経営・フィットネスフランチャイズの経営・アクリル板、ソルパットの販売代理店・トレーナーのマッチングサービス・EC 事業

株式会社ワールドプラス：https://www.worldplus-gym.com/company/

GRANDE導入店舗
・ワールドプラスジム河内国分駅前（https://www.worldplus-gym.com/shop/kawachikokubu-ekimae.html）
・ワールドプラスジム 富士吉田店（https://www.worldplus-gym.com/shop/fujiyoshida.html）
・ワールドプラスジムプレミアム夙川店（https://www.worldplus-gym.com/shop/syukugawa.html）
・ワールドプラスジム恵庭店（https://www.worldplus-gym.com/shop/eniwa.html）
・ワールドプラスジム渋川店（https://www.worldplus-gym.com/shop/shibukawa.html）
・ワールドプラスジム防府店（https://www.worldplus-gym.com/shop/hofu.html）
・ワールドプラスジム横浜旭店（https://www.worldplus-gym.com/shop/yokohama-asahi.html）
・ワールドプラスジム滝野社店（https://www.worldplus-gym.com/shop/takinoyashiro.html）

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