新サービス「相手の声が読める電話 -ヨメテル-」、本日より提供開始

【潜在的ユーザは1400万人以上】電話で相手先の声が聞こえにくいことがある方へのサービスとして、通話相手の音声をリアルタイムで文字にする電話アプリ



本日・2025年1月23日（木）より「相手の声が読める電話―ヨメテル―」の提供を正式に開始いたしました。
本サービスは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある方へのサービスとして、通話相手の音声をリアルタイムで文字にする電話アプリで、24時間・365日つかえる、法律※に基づいた公共インフラとしてのサービスです。
※聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律（令和2年法律第53号）
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POINT
１. 潜在的ユーザーは1400万人以上※「電話で相手先の声がきこえない／きこえにくいことがある」とお感じになるすべての方が、ヨメテルの登録利用の対象です。
※参考：JapanTrak2018(日本補聴器工業会)
ヨメテル・ユーザーの座談会をみる（約4分）



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２. 日本初 相手の声を文字にする方法は都度選べる相手の声を文字にする方法は、AI（速度重視）と文字入力オペレータ（正確性重視）を都度選べます。


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３. 緊急通報ができる法律に基づいた公共インフラとしてのサービスだからこそ。


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４. 通話相手は　いつもの電話と変わらない冒頭８秒の音声ガイダンスを聞いた後は、音声電話同士の通話と同様に双方「声」で会話をします。


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５. 通話料はかけた人が負担
音声電話と同様に、かけた人が通話料を負担します。「相手の声を文字にする」料金は発生しません。

お問い合わせ
＜公式サイト＞サービス詳細は公式サイトをご覧ください。

＜機関窓口＞
総務大臣指定電話リレーサービス提供機関　
一般財団法人日本財団電話リレーサービス
広報チーム 担当：上村（うえむら）
携帯電話：070-8711-4455　 Email: pr@nftrs.or.jp


[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/72444/11/72444-11-458af4f38baa162f886cca2b6d397c73-960x720.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]



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