【葬儀関連のサービス利用したのは？】78.2％と、大半が「葬儀場の手配や手続きの代行」サービスを利用

株式会社NEXER・葬儀関連のサービスに関する調査

株式会社NEXERは、株式会社メモリードと共同で「葬儀関連のサービス」に関するアンケートを実施したので、その結果を紹介します。



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■「葬儀」関連のサービスを利用したことはある？
「葬儀」は事前準備があまりできず、いきなり喪主を務めることになるケースがほとんどではないでしょうか。
いざという時に備えて、「葬儀」関連のサービスの利用を検討したことはありますか？

そこで今回は株式会社メモリードと共同で、事前調査で「喪主あるいは葬儀を執り行った経験がある」と回答した全国の男女264人を対象に「葬儀関連のサービス」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERと株式会社メモリードによる調査」である旨の記載
・株式会社メモリード（https://kanto.memolead.co.jp/funeral/）へのリンク設置

「葬儀の苦労に関するアンケート」調査概要
調査期間：2024年9月13日 ～ 9月20日
調査機関：株式会社NEXER（自社調査）
調査対象：事前調査で「喪主あるいは葬儀を執り行った経験がある」と回答した全国の男女
有効回答数：264サンプル
調査方法：インターネット調査
質問内容：
質問1：葬儀関連のサービスを利用したことはありますか？
質問2：葬儀関連のサービスを利用した理由を教えてください。
質問3：どのようなサービスを利用しましたか？当てはまるものをすべて選んでください。
質問4：中でも特に重宝したサービスはどれですか？当てはまるものを1つだけ選んでください。
質問5：中でもそのサービスが特に重宝したと感じる理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。

■約8割が、葬儀関連のサービスを利用したことが「ある」
まずは、葬儀関連のサービスを利用したことがあるか聞いてみました。

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およそ8割の方が、葬儀関連のサービスを利用したことが「ある」と回答しています。
葬儀関連のサービスを利用した理由を聞いてみたので、一部を紹介します。

葬儀関連のサービスを利用した理由は？
必要性を感じたから。（20代・女性）

単独では難しいから。（30代・男性）

少しでも負担が少なく実施したかったため。（30代・男性）

自分だけでは大変なので。（30代・女性）

専門業者に依頼しないとできないことが殆どなので。（40代・男性）

葬儀は特殊な行事なので専門業者でないとできないことや知らないことがいっぱいあるので。（40代・男性）



「自分だけでは難しいから」「専門業者に依頼しないと難しいから」などの声が多くありました。

■78.2％と、大半が「葬儀場の手配や手続きの代行」サービスを利用した
続いてどのようなサービスを利用したのか、当てはまるものをすべて選んでもらいました。

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78.2％と約8割の方が「葬儀場の手配や手続きの代行」のサービスを利用した、と回答しています。
中でも特に重宝したサービスはどれか聞いてみました。

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69.7%と約7割の方が「葬儀場の手配や手続きの代行」が特に重宝した、と回答しています。
中でもそのサービスが特に重宝したと感じる理由を聞いてみたので、一部を紹介します。

「葬儀場の手配や手続きの代行」回答理由
急な出来事で時間がなかったから。（30代・男性）

混雑していて待ち時間が発生すると聞いていましたが、そうしたことを上手に回避して手際よく済ますことができました。（40代・男性）

葬儀には慣れていないので、簡単に済ませてくれて重宝しました。（40代・男性）

一日で葬儀も告別式も済んだから。（50代・男性）

身内が亡くなるのは初めての経験で何をしたら良いか手順がわからなかったので助かった。（50代・女性）

全部取り仕切ってくれて助かった。（50代・女性）



「相続の手続き代行」回答理由
揉めずに済んだ。（30代・男性）

専門性が高すぎて自分ではやりきれなかったから。（40代・女性）

相続手続は、原戸籍の取り寄せなどかなり手間がかかるので、サービスを利用してよかったと思っている。（40代・男性）



「銀行や役所などに提出する書類作成代行」回答理由
ふだんやらないことだし少しでも間違えていたら通らないものなので、ちゃんとできる人がやってくれるというのは有難いサービスだと思う。（40代・男性）

司法書士に依頼しなくてもよかったから。（50代・女性）

やる事が多かったり、人への対応で追われたりして外出がままならないので。（60代・女性）



■まとめ
今回は「葬儀関連のサービス」に関するアンケートを行い、その結果について紹介しました。
78.2％と、ほぼ8割の方が「葬儀場の手配や手続きの代行」サービスを利用した、と回答しています。

中でも特に重宝したサービスとしても、「葬儀場の手配や手続きの代行」が69.7%ともっとも多い結果でした。
その理由としては「一人ではどうしてよいかわからなかったから」や「全て葬儀会社に任せることができた」などが挙げられていました。

葬儀の喪主を務めることになった際、精神的に余裕のない状態で何をどうすればいいのか分からなくてパニックになるケースも考えられます。
そんな時も葬儀のサポートを依頼できれば、とても心強いでしょう。


＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERと株式会社メモリードによる調査」である旨の記載
・株式会社メモリード（https://kanto.memolead.co.jp/funeral/）へのリンク設置

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群馬本社：群馬県前橋市大友町1-3-14
電話番号：027-255-1777

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