proteger、EC強化と人手不足を同時に解決できる「shopserve」と連携を開始

安心して買える保証サービス「proteger（プロテジャー）」（https://hi.helloproteger.com/）を提供する株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役社長：野尻 航太、代表取締役CTO：磯崎 裕太、以下「Kiva」）は、株式会社Ｅストアー（東京都港区 代表取締役COO社長：柳田 要一）が提供するECシステム「Ｅストアーショップサーブ」とシステム連携したことをお知らせいたします。



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本連携により、Ｅストアーショップサーブをご利用中のEC事業者さまは、「proteger」を最短即日で導入することが可能となりました。

延長保証サービス「proteger」の導入費用は一切かからず、保証料による売上高向上、お客さまがECサイトで購入する際の不安軽減などが期待できます。また、お客さまは破損時の申請を簡単に行うことができ、24時間365日いつでもチャットで保証申請が可能となっております。

提供保証数7万点、修理パートナー国内400拠点まで拡大している延長保証サービス「proteger」は、ECサイトの信頼性やブランディング向上だけでなく、アフターサービスによるお客さまの満足度向上にも繋がります。

今後も「proteger」は、より良いサービスにすべく積極的なプロダクト開発に邁進してまいります。
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■「proteger（プロテジャー）」について
protegerは、ECサイトに最短1週間で延長保証を提供するサービスです。
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protegerの平均保証加入率は約3人に1人が加入しており、壊れたものを廃棄するのではなく修理して長く使いたいというサステナブルな観点で多くの消費者に選ばれています。
また、延長保証導入後の対象商品におけるCVR（Conversion Rate＝顧客転換率）は1.4倍向上しており、延長保証を選択できることで新規購入障壁を下げると考えられます。
サービス開始から提供保証商品数は7万点、修理パートナーは国内400拠点にまで拡大しており、今後もEC事業者、消費者にとってprotegerが無くてはならない存在になるよう成長してまいります。

■Ｅストアーショップサーブについて
サービスサイト：https://shopserve.Estore.jp/
Ｅストアーショップサーブは23年間 、D2C専門、GMV1.5兆円、累計11万社のノウハウが凝縮されたECシステムです。専用構築に匹敵するレベルの回線を使用。SaaSという共用サーバーでは異次元とも言える、プレミアムクラスのインターネット回線を使用により、7年連続、業界圧倒1位の安定運転（ノーダウンタイム）を継続しています。

また、業界最多のAPIにより、著名な各種ツール・サービスともダイレクトに通信でき、カスタマイズ開発不要で、貴社システムとの即時リアルタイム接続が可能な柔軟なシステムです。

■株式会社Ｅストアー
代表者：代表取締役COO社長 柳田 要一
所在地：東京都港区虎ノ門1-3-1 東京虎ノ門グローバルスクエア
URL：https://Estore. jp/
事業内容：自社ECサイトの構築・運営、マーケティングサポート、決済サービスを提供するEC事業、M&Aを中心としたHOI（ハンズオンインキュベーション）事業

■株式会社Kiva
代表者 ：代表取締役社長 野尻 航太
所在地 ：東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 7F
URL ：https://hi.helloproteger.com
事業内容 ：安心して買える保証サービス「proteger」の運営

■本リリースに関するお問い合わせ先
電話番号：03-6264-0825
メールアドレス：media@kiva.co.jp
広報担当者 ：本田



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