【エステー】「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」の一部製品自主回収についてのお詫びとお知らせ

エステー株式会社は、トイレ用洗浄剤「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」の一部製品において、缶の内部の腐食によって極微小な穴が生じ、内容物が漏れ出す現象が判明したため、当該製品を自主回収することと致しました。
本製品は、缶の腐食を防ぐため、内部に樹脂コーティングを施しておりますが、一部製品において、不均一な樹脂コーティングがあったことに起因しております。
なお、現時点で本件を原因とする事故や健康被害は報告されていません。

お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。弊社と致しましては、今後、より一層品質管理に万全を期し、徹底して、再発防止に取り組んでまいります。



■対象製品名　
「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー」　　　　　　　　＜JANコード：4901070-909995＞
「洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー　デザイン缶」　　＜JANコード：4901070-939510＞


■対象製造番号
該当する製品の製造番号は以下の通りです。
製造番号は、製品缶の底面に印字されている3桁の英数字をご確認ください。
[画像1: https://prtimes.jp/i/10075/442/resize/d10075-442-82838da6b07d90002f13-2.png ]

[画像2: https://prtimes.jp/i/10075/442/resize/d10075-442-f545bf506c4424119a8d-3.png ]

■対象製品
[画像3: https://prtimes.jp/i/10075/442/resize/d10075-442-2e95a23e51cbca869380-0.jpg ]

[画像4: https://prtimes.jp/i/10075/442/resize/d10075-442-b067967d6653e2c00dba-1.jpg ]

■回収方法
※製品のお取扱いに関しましては、製品に記載の通り、火気と高温にご注意ください。
※万が一、製品の内容物が漏れ出している場合は、お電話にて回収受付センターまでお問い合わせください。


【WEB受付フォームからの受付について】
１.WEB受付フォームに必要事項をご入力ください。
WEB受付フォーム　https://uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_e6s4nw/
　※24時間受付
２.ご指定頂いた日時に、宅配業者が集荷にお伺いいたします。
３.製品はビニール袋などに入れた状態で、ドライバーが集荷時に持参する資材にそのまま梱包してお送りください。
４.お送りいただいた製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。

【お電話での受付について】
１.回収受付センター（フリーダイヤル：0120-511-136）までお電話ください。
※受付時間：9:00～17:00 【土・日・祝日を除く　※10月21日（土）、22日（日）は受付致します】
２.当社にて、回収方法についてご案内させていただきます。
３.お送りいただいた製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付させていただきます。

■お問い合わせ
回収受付センター
フリーダイヤル：0120-511-136
受付時間：9:00～17:00 【土・日・祝日を除く　※10月21日（土）、22日（日）は受付致します】


※今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用致しません。

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