ギグワークスクロスアイティ、FAQを自動生成する『デコールFAQ Maker』β版を発表

ギグワークスクロスアイティ、FAQを自動生成する 『デコールFAQ Maker』 β版 を発表
ChatGPTとAI技術を応用し、FAQの構築にかかる手間と時間を大幅に削減

　ギグワークスクロスアイティ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小島 正也）は、FAQの質問文と回答文を生成するAIクラウドサービス『デコールFAQ Maker』β版の正式リリースに先駆け、トライアル企業の予約受付を開始します。このサービスは、ChatGPTとAI技術を応用しFAQコンテンツを自動生成することで、FAQの構築にかかる手間と時間を大幅に削減し、業務の効率化を支援します。さらに、質問文の類似表現や関連タグの自動生成、多言語への翻訳、音声での読み上げなど、FAQ構築に関わるサポート機能を提供します。
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■　FAQを自動生成するAIクラウド 『デコールFAQ Maker』 β版 について

＜サービス概要＞
1. ワンクリックでFAQの質問文と回答文を自動作成
テキストデータを貼り付け、作成ボタンをワンクリックするだけで、複数の質問文と回答文を作成できます。さらに、任意の質問文を指定すれば、その回答文も作成できます。

2. 質問文の類似表現とタグの自動作成
作成された質問文と類似する言い回しの質問文や関連タグ（検索用キーワード）も作成できます。類似表現やタグの活用でFAQの検索ヒット率を向上できます。

3. FAQコンテンツのレビューと編集
作成された質問文と回答文、類似表現、関連タグなどのFAQコンテンツをすぐにレビューし、すばやく編集できます。さらに質問文や回答文を音声で読み上げることもできます。

4. 多言語対応
FAQコンテンツを約60か国語に翻訳できます。利用者の使い慣れた言語でFAQコンテンツを提供できます。

＜導入メリット＞
1. FAQの構築にかかる作業時間の短縮と生産性の向上
ワンクリックでFAQを作成できるため、個人のスキルに依存しないFAQ構築が可能になります。FAQの構築にかかる作業時間を大幅に短縮し、生産性の向上を支援します。

2. FAQの回答到達率と利用率の向上
質問文や回答文等を容易に検索・編集できるため、FAQの素早いアップデートが可能になります。回答到達率を引き上げ、FAQ利用率の向上を支援します。

3. FAQの多言語化
約60か国語の多言語に対応したFAQコンテンツを効率的に作成できるため、グローバル企業やグローバルユーザーに向けたFAQ構築を支援します。

■本サービスの利用イメージ
FAQを自動生成するAIクラウド 『デコールFAQ Maker』 β版 は、インターネット上のクラウドサービスとしてご提供します。※料金プランやサポートサービス、機能等については、別途リリース時にご案内します。

■今後のサービス拡充について
ChatGPTとAI技術を応用した『デコールFAQ Maker』 β版 のサービス内容と導入メリットを多くの企業様にご検討いただくことで、業務効率化やコミュニケーションの改善が実現できるものと考えております。さらに、GiGWorksグループは以下のサービスにおいてもGPTを活用し、順次新たなサービス展開を予定しております。

1. デコールCC.CRM　https://gigxit.co.jp/decallcccrm/
コールセンター向けCRMシステムに『デコールFAQ Maker』のAI機能を組み込み、音声テキストや応対ログからFAQを自動で作成する機能を提供予定です。

2. GiGMON powered by GPT-4　https://gigmon.ai/
AI 技術を活用して瞬時に適切な回答を提供し、業務効率化を実現するとともに、企業固有のナレッジを活用できる企業向けのAIチャットツールを提供予定です。

■提供開始時期
2023年9月下旬
※サービス提供時期については、変更となる可能性がございます

■お申込み、お問い合わせ方法
本サービスのお申込み、お問合せは下記窓口までお問い合わせください。
＜申込み、相談のお問合せ先＞
『デコールFAQ Maker』 β版　サービス担当
　URL：https://gigxit.co.jp/faqmaker/#form

■会社概要
◆ギグワークス株式会社
代表者　：代表取締役社長　村田峰人
所在地　：東京都港区虎ノ門2-10-1　虎ノ門ツインビルディング東棟10階
設立　　：1977年1月20日
資本金　：1,060百万円
事業内容：子会社の経営管理
ＵＲＬ　：https://www.gig.co.jp/

◆ギグワークスクロスアイティ株式会社
代表者　：代表取締役社長　小島正也
所在地　：東京都港区虎ノ門2-10-1　虎ノ門ツインビルディング東棟10階
設立　　：1974年5月14日
資本金　：100百万円
事業内容：ITコンサルティング・ソフトウェア開発・CRMシステム・クラウドサービスなど
ＵＲＬ　：https://www.gigxit.co.jp/

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