Shopify - スマレジ間のオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」がサービスサイトをリニューアルオープン

サービスサイトのコンテンツ拡充により、オムニチャネル化を目指す企業に向けた更なる価値提供を目指す

Shopify（ショッピファイ） - スマレジ間のオムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」（株式会社フィードフォース、所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田 耕司）は、サービスサイトをリニューアルオープンいたしました。店舗とECのオムニチャネル化を目指す事業者様に向けたコンテンツを拡充し、より多くの価値を提供してまいります。

■Omni Hub サービスサイト URL： https://omni-hub.jp/



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◆ サイトリニューアルの背景と目的

Omni Hub（オムニハブ）は、ShopifyとクラウドPOSサービス「スマレジ」間で会員情報、顧客の購買履歴を一元化し、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。Shopifyで構築したオンラインストアとスマレジで管理する店舗の間で顧客情報を一元化することで、共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をご支援しています。

コロナ禍を経て、店舗とECを併用する消費者が増えたことで、「店舗とECの顧客情報を一元化し、お客さまが商品をどこで購入しても一貫した顧客体験を提供したい」と考える事業者様が増加しています。一方で、オムニチャネル化の重要性を理解していても「何から始めればよいかわからない」といった声も多く聞かれます。
このような背景を受けて、Omni Hubではオムニチャネル化の導入を目指す事業者様に向けたコンテンツの拡充や情報発信の強化を図り、より多くの価値を提供をできるよう、この度サービスサイトをリニューアルいたしました。

今後は、サービスサイト上で「オムニチャネル」や「店舗DX」をテーマにした記事や、「導入企業様の活用事例」などを順次公開していく予定です。ぜひご期待ください。


◆ オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」について

「Omni Hub」（オムニハブ）は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。初期費用なし、開発不要でShopifyで構築したオンラインストアとスマレジで管理する店舗の間で顧客情報を一元化することで、共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をご支援しています。

本アプリは、Shopify Experts、スマレジ Developers Expertに認定されている株式会社フィードフォースが提供しています。（※2つの認定を有している国内唯一の企業です。）

「Omni Hub」Shopifyアプリページ：https://apps.shopify.com/omni-hub?locale=ja
「Omni Hub」スマレジアプリページ : https://apps.smaregi.jp/apps/114
「Omni Hub」サービスサイト : https://omni-hub.jp/


◆ Omni Hub サービスの主な特徴

会員情報を一元化して会員証バーコードを発行
店舗、ECのいずれのお客様もShopifyのECサイトで会員登録いただくことで、店舗で使える会員コードを自動発行します。会員情報の一元化により、面倒な店頭での会員登録をウェブ上で完結させることができ、会員登録率向上や、購入されるお客様へのCRMが強化できます。

会員の購買データを一元化して幅広いCRM施策を実現
スマレジで発生した会員の売上を自動的にShopifyに連携します。売上情報を1箇所に集約することで、店舗・ECをまたいだお客様の購買状況に合わせたメールやLINE配信など、お客様の体験を向上させる様々なCRM施策が行えるようになります。

店舗とECのポイントシステムを一元化
店舗とECでの共通ポイントプログラムを簡単な設定で始めることができます。Omni Hub単体のポイント機能を活用できるほか、「Shopify Flow」を介した外部ポイントアプリとの連携も可能です。 サポートチームが貴社に合ったロイヤリティプログラム構築をご提案いたします。


◆ 株式会社フィードフォース 会社概要

フィードフォースは、「ビジネスにとどける、テクノロジーと鼻歌を。」 をミッションにB2B領域で企業の生産性を高めるサービスを提供し、ビジネスをより創造性溢れるものに変えていきます。

・会社名：株式会社フィードフォース
・所在地：東京都文京区湯島 3-19-11 湯島ファーストビル5F
・代表者：代表取締役 塚田 耕司
・事業内容：データフィード関連事業 / デジタル広告関連事業 / デジタルマーケティング関連事業 / その他事業
・Webサイト：https://www.feedforce.jp/

＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フィードフォース
担当：渡邉
E-mail：omni-hub@feedforce.jp

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