エスプール　エスプールグローカル、福島県南相馬市にBPOセンター南相馬を開設

*13:14JST エスプール---エスプールグローカル、福島県南相馬市にBPOセンター南相馬を開設
エスプール＜2471＞は30日、子会社のエスプールグローカルが、福島県と南相馬市に立地表明を行い、全国9拠点目となるシェアード型のBPOセンター「BPOセンター南相馬」を11月1日に開設することを発表。

同BPOセンターは、イオンスーパーセンター南相馬店への出店となり、約40名の採用を計画している。南相馬市と周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン窓口業務の受託を予定している。

エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを展開し、業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーの申請サポートなどに取組んでいる。広域自治体のDXの推進や効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されている。《ST》