日本エンタープライズの子会社and Oneは「T-Macss HomeCloud」を提供開始

◇コールセンター業務をオペレーターの自宅で担えるコールセンターシステム

　日本エンタープライズ<4829>(東1)の子会社、and One(本社:東京都渋谷区)はクロノス (本社:東京都港区)とともに、コールセンター業務をオペレーターの自宅で担えるコールセンターシステム「T-Macss HomeCloud」を提供開始した。

　中国で発生した新型コロナウィルスによる肺炎の拡大を受け、国内でも在宅勤務を導入する企業が増えている。これを受け、両社は、クラウド型コールセンターシステム「T-Macss」を改良し、オペレーターの自宅インターネット回線に「T-Macss』の電話機と回線をつなぐだけですぐに利用できる『T-Macss HomeCloud』を開発し、これまでコールセンターにおいて行われていたオペレーション業務を、オペレーターの自宅で担えるようにした。

　電話機を利用するため、安定した通話品質でオペレーション業務を行える。また、コールセンターを運営する法人企業においても、クラウドでオペレーターの管理も含めたコールセンター業務を一括管理できるため、完全な在宅勤務が実現可能となる。 既に、株式会社フューチャーライフスタイルが運営する個性的な生活雑貨の通販サイト「FUTURE LIFE STYLE」で 導入されたほか、多数の問い合わせが来ている。(情報提供:日本インタビュ新聞社=Media-IR)

【関連記事・情報】
・【編集長の視点】アルテリアは上場来高値更新、２Ｑ好決算を見直しウラウド・５Ｇ関連株人気が上乗せ（2020/01/09）
・【株式評論家の視点】幸和製作所は「転倒防止ロボット歩行車」の来期上市目指す、大きく突っ込む場面は買い妙味（2020/01/21）
・【編集長の視点】アサンテは小幅続落も連続最高業績・増配を手掛かりに下値に割安内需株買いが交錯（2020/01/15）
・【ブロックチェーン・ＳＴＯ関連銘柄特集】新たな金融サービスの広がりに期待（2019/12/11）