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アドアーズ接客総選挙:第6回「接客サービスコンテスト」開催!!
■店舗スタッフによる店舗スタッフのための接客サービスコンテスト
アドアーズ <4712> (JQS)は4日、は、“CreateHappiness”をテーマに、『第6回接客サービスコンテスト(本戦:2013年1月18日四定)』を開催すると発表。
その第一ステップとして、各店舗では2012年12月5(水) ~12月11日(火) までの間利用客による店舗代表投票を実施。利用客からの応援を受けた店舗代表が12月20日(木) 予選審査会へ挑み、来たる2013年1月18(金)に開催される最終審査会にむけて、サービスにかける想いとスキルを競いあうことになる。
アドアーズでは「サービス(接客力+提案力+アプローチ)×おもてなしの心」の向上をアミューズメント施設運営事業の最重要課題と位置づけ、サービスの最前線に立つ店舗従業員の人材育成に注力している。
店舗スタッフの接客意識の向上、モチベーション・スキルアップを目的として、『CreateHappiness』(会話力、知識で利用客と共に、より笑顔に)をテーマに、接客のプロを選出すべく開催するコンテストであり、今回で第6回目の開催を迎える。
予選審査会では全店舗スタッフ約1,000名を対象に、利用客による人気投票を実施。また店舗内推薦を含め、各店舗1~2名の店代表を選抜し、その選抜メンバー約90名によって、実戦を意識したゲームに対する知識や提案力を審査する「筆記試験」、そして本番さながらの店舗内ロールプレイング形式による審査会を実施。そしてそれらの関門を突破した15名前後の精鋭たちが、同社の旗艦店舗である『アドアーズサンシャイン店』を舞台に最終審査会に挑む。(情報提供:日本インタビュ新聞社=Media-IR)
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※この記事は日本インタビュ新聞社=Media-IRより提供を受けて配信しています。
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