イデアハウス、「ナレカン」を活用した業務標準化プロジェクトでマニュアル作成率100%を達成

「業務の階層化」と「厳格な工程管理」により、属人化からの脱却と自律型組織を実現



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株式会社Stock（代表取締役社長：澤村 大輔、本社：東京都中央区、以下「当社」）は、イデアハウス株式会社（代表取締役：伊藤 治、本社：福岡県福岡市、以下「イデアハウス」）が、当社のナレッジ管理ツール「ナレカン」を活用した業務標準化・マニュアル整備の取り組みについて語る導入事例インタビュー記事および動画を公開したことをお知らせいたします。

動画で見る｜イデアハウスの「ナレカン」活用事例

[動画: https://www.youtube.com/watch?v=RrjyF54_NrQ ]
本事例では、全社施策「業務標準化プロジェクト」を推進された皆さまに、「ナレカン」導入の背景や決め手、全社員でのマニュアル整備の進め方、導入後の変化についてお話を伺いました。

イデアハウスが語る「ナレカン」導入前の課題と導入後の効果

福岡・北九州・熊本・関東エリアを中心に戸建分譲住宅やリノベーション事業を展開するイデアハウスでは、業務ノウハウがベテラン社員に依存（属人化）し、日常的な確認作業による双方の業務中断や、指導者による対応のばらつきが課題となっていました。

こうした課題を抜本的に解消するため、操作性の高さや既存データを活かせる「AI要約機能」、伴走サポート体制を評価し「ナレカン」を導入しました。

導入後は、システムを単なるツールで終わらせず、全社の重点施策として2025年5月に「業務標準化プロジェクト」を発足。

プロジェクトの成功に向け、以下の徹底した工程管理を推進しました。

独自シートによる業務の棚卸しと構造化：
業務を第1～4階層まで細分化して作成すべき記事を明確化し、各記事に担当者を1対1で割り振ることで社員の当事者意識を醸成。

勝ちパターンの横展開と期限ルールの徹底：
全社を第1～3班に分け、各部署「3ヶ月集中」を統一ルール化。第1班で確立した運用モデルを他部署へ迅速に横展開。

この推進設計により、全社でマニュアル記事作成率100%（未作成ゼロ）を達成。約1年で全業務手順書が「ナレカン」へ集約され、社内では「業務マニュアル＝ナレカン」という共通認識が定着しました。マニュアルが全社員にとって身近なものとなったことで、若手が自立的に検索・解決できる環境が整い、質問対応工数の削減やミスの防止など、組織全体の生産性向上を実現しています。

詳細は、こちらのインタビュー記事をご覧ください。
イデアハウスさまの導入事例はこちら

「ナレカン」とは

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「ナレカン」は『⾮IT企業』向けの、AIナレッジツールです。

『⾮IT企業』の現場でも迷うことなく、ナレッジを一元化し、AI・キーワード検索で日常的に活用できる状態をつくります。

社内メンバーが自然と参加し、情報が常に正確かつフレッシュに保たれる仕組みを掛け合わせることで、ナレッジが育ち続ける環境構築が可能です。また、こうした仕組みが組織に定着し、企業の持続的な成長につながるよう、強力なサポート体制で伴走します。

ナレカンの詳細はこちら
無料トライアルはこちら

会社概要

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社名：イデアハウス株式会社
代表者：代表取締役 伊藤 治
設立：2007年10月
所在地：福岡県福岡市博多区祇園町4-2 博多祇園BLDG.3階
事業内容：分譲住宅事業、不動産仲介・買取再販事業、リノベーション・リフォーム事業
URL：https://ideahaus.co.jp/

[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/11768/76/11768-76-ae4813857c963e35648567acc29a78c7-2049x681.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]





「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」をミッションに、チームの情報を最も簡単に管理できるツール「Stock」・『非IT企業』向けの、AIナレッジツール「ナレカン」を開発・運営しています。

社名：株式会社Stock
代表者：代表取締役社長 澤村 大輔
設立：2014年4月
所在地：東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階
許認可：ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27017:2015
事業内容：AIナレッジツール「ナレカン」、情報共有ツール「Stock」の企画・開発・運営・販売
URL：https://www.stock-inc.co.jp/

■ 本件に関するお問い合わせ先

株式会社Stock 広報担当
E-mail：media@stock-inc.co.jp
所在地：東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階

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