CT-e1 接続・TOLFA 無料キャンペーン

Comdesign CT-e1利用のお客様を対象に、TOLFA月額料金を初月無料で提供（2027年３月31日まで）。CT-e1の新規契約で、CT-e1の初期費用も無料に。



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Comdesign CT-e1をご利用のお客様を対象に、TOLFAの月額料金が初月無料となるキャンペーンを実施します。キャンペーンの期間は2027/03/31までとなり、新規でTOLFAをお申込みいただいたお客様が対象となります。すでにCT-e1をご利用のお客様だけでなく、2027/03/31までにCT-e1の利用申し込みをされたお客様も対象となります。CT-e1を新規でお申込みのお客様には、CT-e1の初期費用も無料となります。

Comdesign CT-e1/SaaSとは
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数席の小規模電話窓口から100席以上の大規模コンタクトセンターまで、34,000シート、1,950テナントの採用実績を誇るクラウドCTIです。ACDやIVR、CRM連携などの定番機能にとどまらず、これからのコンタクトセンターに必要な先進機能も柔軟に取り込める高機能なテレフォニープラットフォームを提供します。機能・開発・サポートを定額で提供するサービス設計のほか、プラットフォームを熟知した専門エンジニア達による手厚いサポートも特徴です。
設計・開発・運用のすべてを自社で行うワンストップ体制により、圧倒的な柔軟性、拡張性とコストパフォーマンスを生み出しています。


TOLFA WEB無料通話
TOLFAはブラウザを利用しWEB無料通話をPBXやVoicebotに接続するサービスです。音声通話に加え、Video通話、情報の引き渡しなどもできます。高音質なうえに、データSIMだけで通話をすることも可能です。
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【こんな使い方ができます】
QRコードからコール
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コンタクトセンターへコールできるURLをQRコード化して商品へ貼付したり、商品説明書や請求書などへ貼付する、またはサイトにURLのリンクを配置するだけで、お客様が「ワンタップ」でコンタクトセンターのエージェントと会話を始めることができるフローを構築できます。IVRも廃止でき、お客様の待ち時間を軽減させることもできます。（コンタクトセンター様から待機時間を90秒短縮できたとのレポートもあります。）




Chat/Chat botから会話へ
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ChatやChat botでの対応で課題が解決できない場合、音声通話に切り替えることができます。今までのような「電話でのかけ直し」で、お客様に待機列の最後尾へ並び直しを強いることはありません。ワンタイムのURLを発行し、Chat対応を行ったエージェントへコールを入れるフローを構築することも可能です。Chatbotが適切な窓口に誘導するURLをお客様に案内することでIVRを廃止することもできます。





Voicebotと会話
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お客様はTOLFAを利用してVoice botと会話をすることができます。TOLFAはVoice botの音声入出力を担うフロントエンドとして振る舞います。課題が解決できない場合はエージェントへ転送し、エージェントと会話をすることもできます。




【キャンペーン内容】
期間：2026/11/10～2027/03/31
対象：CT-e1利用中、または期間内にCT-e1の利用申し込みを完了されたお客様
適用：TOLFA月額利用料金（オプション料金を含む）の初月利用料金を無料（限定なし）
　　　新規CT-e1契約のお客様にはCT-e1初期費用が無料（限定３社）
条件：丸紅I-DIGIO（丸紅情報システムズ）からTOLFA利用のお申込み
備考：初期費用は別途発生します

【キャンペーン・申し込みに関するお問合せ】
丸紅I-DIGIOグループ（丸紅情報システムズ株式会社)
流通・産業ソリューションセグメント　エンタープライズソリューション事業本部　営業第一部
東京都文京区後楽2-6-1　住友不動産飯田橋ファーストタワー
電話： 03-4243-4310
E-Mail： MSYS-FD0A@marubeni-sys.com
Web： https://www.marubeni-idigio.com/product/msys_omnis/

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【サービス提供元】
TOLFA株式会社
新宿区西新宿6-10-1　新宿オークシティ日土地西新宿ビル8F
Web: https://tolfa.io

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