「AmiVoice ×FastSeries最新連携でオペレーター業務を最適化～通話中から終話後までのAI活用最前線～」アーカイブ配信を開始

株式会社アドバンスト・メディア（本社：東京都豊島区、代表取締役会長兼社長：鈴木清幸 以下、アドバンスト・メディア）は、オンラインセミナー「AmiVoice ×FastSeries最新連携でオペレーター業務を最適化～通話中から終話後までのAI活用最前線～」のアーカイブ配信をいたします。

[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/20223/827/20223-827-3b244179bdcd8a26c553fe049f750540-2120x570.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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コンタクトセンターでは、FAQ検索負荷の軽減、後処理の短縮、ナレッジ整備といった複数の課題への対処が求められており、業務プロセス全体の効率化が重要です。

本ウェビナーでは、アドバンスト・メディアの「AmiVoice Communication Suite（以下「AmiVoice」）」 に追加された AIアシスタント機能を中心に、通話中の最適なタイミングで会話内容をAIエージェントへ連携し、要約・FAQ検索・情報抽出などをリアルタイムに支援する活用方法を解説します。

さらに、「AmiVoice」とテクマトリックスの「FastSeries」との連携により、応対履歴のCRM自動登録や生成されたQAの登録までを一連の業務としてどう実現できるか、最新デモを交えてご紹介します。

※本ウェビナーは8月26日に開催したウェビナーのアーカイブ配信です。
※いずれの回も同じ内容です（各回定員100名）。ご都合の良い時間でお申込みください。
※弊社及び共催社の同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております


AmiVoice×FastSeries最新連携でオペレーター業務を最適化
～通話中から終話後までのAI活用最前線～
[表: https://prtimes.jp/data/corp/20223/table/827_1_b6c28eb5b141c60971eaf778f0338535.jpg?v=202610231415 ]

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