「記録業務が45分から5分に」―現役ケアマネジャーが語る、AIが変えた介護現場のリアル―日本介護経営学会AI分科会「第2回実践報告会」、8月1日(土)ハイブリッド開催

特定非営利活動法人日本介護経営学会(所在地：東京都目黒区、会長：田中 滋)、株式会社ウェルモ(本社：福岡県福岡市、代表取締役会長兼社長：鹿野 佑介、以下ウェルモ)、およびおはなリハ ケアマネステーション(運営：オハナ・リハ株式会社、代表：巻 裕子)は、2026年8月1日(土)に開催される「第2回AI分科会実践報告会」(会場：ARCO TOWER 19階、オンライン配信とのハイブリッド形式)にて、介護現場でのAI活用に関する実践事例を共同発表いたします。ウェルモは代表取締役会長兼社長の鹿野が実践報告会(介護事業者の部)の座長を務め、ミルモシリーズを活用するおはなリハ ケアマネステーション 代表の巻 裕子 氏が登壇します。

｢第2回AI分科会実践報告会｣： https://kaigokeieigakkai.jp/past-activity/ai_subcommittee/2nd_ai_subcommittee_info/

画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/617825/LL_img_617825_1.png
AI分科会第2回実践報告会

少子高齢化が進む中、介護業界では2040年に向けた人材不足が大きな課題となっており、限られた人員でケアの質を守るためのAI活用への関心が急速に高まっています。
本報告会は、設立記念講演会での「理念の共有」から一歩進め、すでに現場で始まっているAI実装の具体的な成果と課題を、実証データとともに検証する場となります。


■現役ケアマネジャーが、AIとの向き合い方を語る
理学療法士・主任介護支援専門員としてキャリアを積み、茨城県つくば市で居宅介護支援事業所「おはなリハ ケアマネステーション」を運営する巻 裕子 氏(3事業所・ケアマネジャー19名体制)は、ウェルモが提供する介護特化型AIサービスを日々の業務に取り入れ、記録業務や情報共有のあり方を大きく変えてきました。
同事業所ではかつて、紙書類・FAX・郵送・メールが混在するアナログ業務の中で、事務作業のすべてをケアマネジャー自身が担い、インテークやアセスメントの場面でも入力作業に意識を割かれ、利用者様やご家族との対話に十分に向き合えないことが課題となっていました。そこで音声記録AI要約サービス「ミルモレコーダー」による記録作成を全面導入し、対話に集中しながら記録を完成できる体制を整備。さらにAIを活用したパソコン作業自動化サービス「ミルモオートメーション」による記録・議事録作成の自動化へと、段階的にDXを進めてきました。


■巻 裕子 氏(おはなリハ ケアマネステーション 代表)コメント
「以前は記録や事務作業に追われ、利用者様との対話の時間が十分に取れないことが長年の悩みでした。ミルモレコーダーやミルモオートメーションを取り入れてからは、対話に集中しながら記録が仕上がるようになり、生まれた時間を利用者様との対話やスタッフの育成にあてられるようになりました。子育て中の職員も常勤で働き続けられるようになり、仕事も家庭も諦めずに専門性を発揮できる職場づくりにつながっています。」


■「ミルモシリーズ」が支える、介護現場のDX/AXとは
ウェルモは、『「人ありき」のテクノロジーで、一人ひとりが輝く社会を実現する』ことをパーパスに掲げ、介護業務支援システム「ミルモシリーズ」を展開しています。「介護におけるAI活用は人間を代替するものではなく、能力を拡張するもの＝拡張知能(Augmented Intelligence)である」
――この鹿野の信念のもと、AIにより意思決定を支え、記録や帳票作成にかかる時間を短縮し、専門職が利用者様と向き合う時間を確保することを目指し、現場とともにサービスを開発してきました。


■ミルモシリーズのDX/AX実績
・全国26,100事業所の導入実績：在宅介護の地域資源情報プラットフォーム「ミルモネット」のコミュニティを中心に、年間4,000～5,000事業所の全国の介護現場において「ミルモAI・レコーダー、ミルモオートメーション」を軸とした介護DX/AXを導入・推進しております。

・直近の自治体連携例 ：2025年6月には兵庫県豊岡市と「介護認定調査におけるAI活用によるDX推進に関する協定」を締結。介護認定調査の記録業務へのAI活用など、自治体との協働も広がっています。


■AIがもたらした変化――おはなリハ ケアマネステーションの実績
・記録入力時間(1件あたり)：手入力で平均45分 → ミルモレコーダー(音声入力)の導入で平均15分 → ミルモオートメーション(RPA)導入後は平均5分に短縮
・支援経過・議事録の作成時間(職員1人あたり)：月20時間 → 月5時間(約75％削減)
・年間離職率：30％ → 0％。子育て中の職員の継続就業率は50％ → 100％に
・採用応募者は年間4～5名から15名以上に増加し、2026年8月1日には3事業所目を開設
※数値はいずれもおはなリハ ケアマネステーション調べ(2024年12月と2025年12月の比較)
こうした変化が、つくば市の現場では実際にどのように起きているのか。8月1日の報告会では、巻氏本人が登壇し、日々の業務の中でのAI活用の様子や、経営・現場双方への効果について、具体的なエピソードとともに語ります。


■「第2回AI分科会実践報告会」開催概要
名称 ： 日本介護経営学会AI分科会 第2回実践報告会
テーマ ： AIが拓く介護・医療の未来 ―政策・実装・現場をつなぐ―
日時 ： 2026年8月1日(土)9:30～13:25(受付開始 9:00)
会場 ： ARCO TOWER(アルコタワー)19階
(東京都目黒区下目黒1-8-1、JR山手線 目黒駅 西口より徒歩5分)
※オンライン(Zoom)とのハイブリッド開催
主催 ： 日本介護経営学会 AI分科会
登壇 ： 巻 裕子 氏(おはなリハ ケアマネステーション)ほか
参加費 ： 学会員 2,000円／一般 3,000円(いずれも税込)
申込方法 ： 学会公式サイト… https://kaigokeieigakkai.jp/
Peatix … https://2nd-ai-subcommittee.peatix.com
口座振込をご希望の方は事務局( info@bmltc.jp )まで
お問い合わせください。
※申込締切
会場参加 … 2026年7月29日(水)
ウェブ参加… 2026年7月30日(木)

【主なプログラム】
・基調講演：林 俊宏 氏(厚生労働省 大臣官房審議官)「2040年の介護のあり方について」
・特別講演：片山 洋平 氏(アマゾン ウェブ サービス ジャパン合同会社 パブリックセクター技術統括本部 ソリューションアーキテクト)「介護・医療領域のクラウド・AI最新動向」
・政策プレゼンテーション(厚生労働省・三菱総合研究所)
・実践報告会(1)(介護事業者)〔座長：鹿野 佑介 氏(株式会社ウェルモ 代表取締役会長兼社長)〕
・実践報告会(2)・(3)(サービス事業者)〔座長：栄藤 稔 氏(大阪大学 先導的学際研究機構 教授)〕
・パネルディスカッション〔モデレーター：宇田 淳 氏(AI分科会長)〕
※スケジュール・登壇者は変更となる場合があります。


＜団体・会社概要＞
■日本介護経営学会について
日本介護経営学会(特定非営利活動法人、会長：田中 滋)は、介護保険事業をはじめとする保健医療福祉関連事業の経営に関する学術研究の発展を図り、介護関連事業の効率的な経営を通じて国民の福祉の増進に寄与することを目的に、2005年に設立された学会です。学術大会・シンポジウムの開催、学会誌『介護経営』の発行、調査研究や研究成果の公表などを通じ、研究者と実務家をつなぐ活動を続けています。2026年に発足したAI分科会(分科会長：宇田 淳)は、「人の意思決定を主体とし、AIを支援ツールとして位置づける」ことを基本原則に、介護現場でのAI活用に関するガイドライン策定・実証研究・政策提言の3つを柱として活動しています。


■特定非営利活動法人 日本介護経営学会 概要
代表者 ： 田中 滋
設立 ： 2005年3月
所在地 ： 東京都目黒区大橋2-24-3 中村ビル2階(株式会社やさしい手 内)
公式サイト： https://kaigokeieigakkai.jp/


■おはなリハ ケアマネステーション(オハナ・リハ株式会社)について
おはなリハ ケアマネステーションは、茨城県つくば市の居宅介護支援事業所です。理学療法士・主任介護支援専門員である代表の巻 裕子氏のもと、「仕事も家庭も諦めず、専門性を発揮できる職場づくり」を掲げ、音声入力やRPAなどのテクノロジーを段階的に導入。業務負担の軽減と、利用者様と向き合う時間の確保を両立する事業所運営を実践しています。

運営法人： オハナ・リハ株式会社
代表 ： 巻 裕子
所在地 ： 茨城県つくば市春日2丁目18-8 永大ビルB
URL ： https://ohanareha.com/


■株式会社ウェルモについて
株式会社ウェルモは、『「人ありき」のテクノロジーで、一人ひとりが輝く社会を実現する』ことをパーパスに掲げ、医療介護領域に特化したAIプロダクト「ミルモシリーズ」を提供しています。
26,100事業所のユーザーを抱える在宅介護の地域資源情報を集約するプラットフォーム「ミルモネット」「ミルモブック」、AIを活用したパソコン作業自動化サービス「ミルモオートメーション」、音声記録AI要約サービス「ミルモレコーダー」、医療介護領域に特化した帳票AIプラットフォーム「ミルモAI」、ケアプラン作成支援AI「ミルモプラン」、医療介護従事者向けの業界特化型eラーニングサービス「ミルモラーニング」、介護事業所コーポレートサイト制作・管理システム「ミルモネットプラス」などを展開し、専門知識と先端技術により、介護現場の課題解決に貢献しています。

商号 ： 株式会社ウェルモ
代表取締役会長兼社長： 鹿野 佑介
設立 ： 2013年4月30日
資本金 ： 7.0億円(2026年7月16日時点)
所在地 ： 福岡県福岡市中央区大名2丁目6-11
URL ： https://welmo.co.jp/


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