AI作成メルマガの信頼条件、最多は「企業名や発信者が信頼できる」32.0％【株式会社コンビーズ】

～ 人間の監修29.0％が続く。AIの有無より、誰が責任を持つかが重要 ～



株式会社コンビーズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山崎 祐一郎）は6月17日、AIを活用して作成したメルマガを信頼するための条件に関するアンケート結果を公表した。

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調査背景
AIを活用した文章では、正確性や責任の所在に不安を感じる読者もいる。

今回の調査は、AI作成メルマガに対する信頼を支える要素を明らかにするために実施された。
調査結果
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/1631/58/1631-58-a0ea119cc596bed8c24768f4c5f14371-1777x1242.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


有効回答200件のうち、「企業名や発信者が信頼できる」は64件（32.0％）で最多となった。

次いで「人間が監修している」が58件（29.0％）だった。

回答は、発信者の信用、人間による監修、情報源の明記といった、責任の所在と根拠を示す条件に集中した。
調査結果が示すもの
結果から、AI利用の有無よりも、誰が発信し、誰が内容を確認し、何を根拠としているかが信頼を左右することが分かる。

企業名や担当者名を明示し、人間による確認を行った上で、必要に応じて情報源を示すことが重要とみられる。

AIを利用する場合でも、発信者が最終的な責任を負う姿勢を明確にすることが、読者の安心につながる可能性がある。
調査概要
調査対象：何らかのメルマガを受け取っている読者
調査人数：200名
調査期間：2026年6月17日
調査方法：アンケート
調査結果：信頼の条件は発信者の信用と人間による監修

※本調査は独自調査であり、すべてのメルマガ運用に同様の傾向が当てはまることを保証するものではありません。

同社は、メール配信ツールの提供を通じて、メールマーケティングや情報発信に関する研究・支援を行っている。

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会社情報
社名：株式会社コンビーズ / Combeez Inc.
所在地：〒150-6145 東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
代表取締役：山崎 祐一郎
設立：2002年
事業内容：メール配信ツール「コンビーズメール」「コンビーズメールプラス」「コンビーズメールライト」の販売

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