STAFF START、店舗スタッフの挑戦とキャリアを発信する新インタビュー企画「STAFF STORY」を始動

第1弾は「STAFF OF THE YEAR」受賞者・森川小百合さん--店舗スタッフから自身のブランド立ち上げまでの歩みを紹介



店舗スタッフDXサービス「STAFF START」を提供し、日本最大級の接客コンテスト「STAFF OF THE YEAR」を企画・運営する株式会社バニッシュ・スタンダード（本社：東京都渋谷区、代表取締役：小野里 寧晃、以下 バニッシュ・スタンダード）は、店舗スタッフとして活躍する人々の挑戦やキャリアの広がりをシリーズで発信する新インタビュー企画「STAFF STORY」を開始しました。
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その第1弾として、株式会社パル「mystic」の森川小百合さんのインタビュー記事を、STAFF START公式サイトにて公開しました。
森川さんは、2021年に初開催された日本一の”カリスマ店員”を決めるコンテスト「STAFF OF THE YEAR」において3位を受賞。その後も店舗スタッフとして培った接客力やSTAFF STARTを活用したECやSNSでの発信力を活かし、現在は株式会社パル 第二事業部 デジタルSVとして活躍しています。2026年6月25日には、自身のファッションブランド「lilium by lily」を立ち上げ、ブランドオーナーとして新たな挑戦をスタートしました。

当社は、店舗スタッフを「商品を売るだけの人」ではなく、お客様に寄り添い、ブランドの魅力を伝え、顧客体験を生み出す重要な存在だと考えています。今回のインタビュー記事では、森川さんの歩みを通じて、店舗スタッフという仕事の魅力や、その先に広がるキャリアの可能性を紹介しています。
新インタビュー企画「STAFF STORY」始動の背景
「STAFF STORY」は、日々お客様と向き合い、ブランドの価値を届けるスタッフ一人ひとりの姿を可視化し、その魅力や可能性を社会へ発信していくことを目的に立ち上げた連載インタビュー企画です。
当社は、店舗スタッフを「商品を売るだけの人」ではなく、お客様に寄り添い、ブランドの魅力を伝え、顧客体験を生み出す重要な存在だと考えています。

一方で、店舗スタッフの努力や魅力は、売上などの数字だけでは十分に伝わりきらない側面もあります。だからこそ当社は、日々お客様と向き合い、ブランドの価値を届けるスタッフの挑戦を、「STAFF STORY」を通して継続的に社会に発信していきます。

第1弾としてインタビューを実施した森川さんは、「STAFF OF THE YEAR」での受賞をきっかけに、自身の接客スタイルやSNSを活用した発信に自信を持つようになり、その後のキャリアを広げてきた一人です。自身のブランド「lilium by lily」の立ち上げは、店舗スタッフとしての経験や感性、発信力が新たな挑戦へとつながった象徴的な事例です。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/10183/228/10183-228-b089a6ee0c7209b01bcdac50a6366eca-3900x2600.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


公開記事について
本記事では、森川さんがアパレル業界を志したきっかけ、店舗スタッフとしての転機、「STAFF OF THE YEAR」への挑戦、自身のブランド「lilium by lily」に込めた想いまでを紹介しています。
森川さんは記事内で、店舗スタッフとして働く魅力について、「お客様の人生に関わらせてもらえる場面がたくさんある」と語っています。また、「STAFF OF THE YEAR」での受賞については、「SNSを活用した接客」という自身のスタイルが認められたことで大きな自信につながり、社内で任される仕事やスタッフとの向き合い方にも変化があったと振り返っています。

記事タイトル：
「【STAFF STORY】店舗スタッフから自身のブランド立ち上げへ。STAFF OF THE YEAR受賞者・森川小百合さんが語る、スタッフの可能性」
記事URL：
https://www.staff-start.com/media/case/pal_morikawa/
森川小百合さんプロフィール
株式会社パル 第二事業部 デジタルSV。
株式会社パルに入社後、「mystic」にて店舗スタッフとして勤務。店長職を経験したのち本社へ異動し、SNS運用などデジタル領域を担当。現在は第二事業部にてデジタルSVとして従事。2026年6月25日、自身のファッションブランド「lilium by lily」を立ち上げ、ブランドオーナーとしての活動をスタート。
Instagram：
https://www.instagram.com/lily.s_y/
「STAFF OF THE YEAR」とは
「STAFF OF THE YEAR」は、リアル店舗での接客力に加え、オンライン接客やSNS発信などを通じて活躍する店舗スタッフに光を当て、日本一の店舗スタッフを決定する大会です。
大会を通じて、店舗スタッフ一人ひとりの接客力・提案力・発信力を可視化し、店舗で働く人の価値向上を目指しています。
2021年に初開催後、受賞者はテレビや雑誌、ラジオなど多くのメディアに取り上げられる他、社内でもステップアップを実現し、名実ともに「カリスマ店員」として活躍しています。
昨年の様子はこちら：『STAFF OF THE YEAR 2025』“令和のカリスマ店員”を決める接客コンテスト開催！アパレル頂点はトゥモローランド Nitoさん、初代物販部門グランプリはJINS Mariさん
スタッフDXサービス「STAFF START」について
「STAFF START」は、店舗スタッフによる「店舗」と「EC」の接客を支援し、売上最大化を実現するスタッフDXサービスです。
店舗スタッフが商品のスタイリングやレビューを自社EC・SNSに投稿できるオンライン接客機能に加え、オフラインでは、お客様の店舗・EC双方の購買・行動データをAI分析し、その情報を把握した上で店舗スタッフがお客様対応できる「オムニチャネル接客」を実現します。
ご利用いただいているブランド数は3,000を超え、アパレルや化粧品、家具・家電、雑貨、食品、サービスなど多様な業種・業界に広がっており、流通経由売上は2,212億円を達成しています。
※流通経由売上：各社ECサイトにおいて、STAFF STARTで投稿したコンテンツ経由で購入された売上（期間：2024年9月～2025年8月）。複数のコンテンツを経由した場合は最後に見たコンテンツのみを計上した総額。
サービス導入に関する問い合わせ先
担当：今井・大泉


株式会社バニッシュ・スタンダード
本社所在地：東京都渋谷区神宮前1-8-14
代表取締役：小野里 寧晃
事業内容：「STAFF START」「LINE STAFF START」「FANBASSADOR」の開発、運用。
「STAFF OF THE YEAR」企画、制作、運営。
URL： https://www.v-standard.com/
STAFF START：https://www.staff-start.com/
LINE STAFF START：https://www.staff-start.com/line-staffstart/
STAFF OF THE YEAR：https://soty.staff-start.com/

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