【調査リリース】集客・採用にSNSを活用する企業は78％

既存クライアント調査で明らかになったSNS活用の実態



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既存クライアントを対象に「集客・採用におけるSNS活用状況」に関するアンケート調査を実施しました。

その結果、回答企業の78％が「集客または採用にSNSを活用している（現在利用中・過去に利用経験あり）」と回答しました。

本調査では、中小企業を中心とした事業者のSNS活用状況を把握し、企業活動におけるSNSの位置付けを調査しました。

【調査結果サマリー】

集客・採用にSNSを活用している企業は78％
「現在SNSを活用している、または過去に活用したことがある」と回答した企業は78％となりました。
一方で、
・活用方法が分からない
・運用担当者が不足している
・成果測定が難しい
といった課題も多く挙げられました。

【SNS活用が広がる背景】

近年、企業の集客や採用活動において、SNSの重要性は年々高まっています。
特に、
・Instagram
・X（旧Twitter）
・TikTok
・LINE
などを活用する企業が増加しており、広告だけに依存しない情報発信手段として活用されています。
また、求職者や消費者が企業を比較検討する際にもSNSを確認するケースが増加しており、企業ブランディングの一環としてSNS運用を行う企業も増えています。

【BOTANICOの考察】

今回の調査結果から、SNSは単なる情報発信ツールではなく、
・集客
・採用
・ブランディング
を支える重要なマーケティングチャネルとして定着しつつあることが分かりました。
一方で、運用体制やノウハウ不足を課題として挙げる企業も多く、今後はSNS活用の質や運用体制の整備が重要になると考えられます。
BOTANICOでは今後も、企業のSNS活用支援を通じて、集客・採用・ブランディング強化を支援してまいります。

【調査概要】

・調査期間：2026年5月1日～2026年5月31日
・調査機関（調査主体）：BOTANICO株式会社
・調査対象：BOTANICO株式会社の既存クライアント
・有効回答数：23件
・調査方法：既存クライアントへのアンケート調査
・集計方法：回答者のうち「現在利用中」「利用していた」と回答した割合を利用として算出
・調査項目：集客、採用に関するSNSの利用

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