アルティウスリンク、5/14（木）「Superstream: AIストラテジー現実世界の不確実性をデザインする」に登壇

コンタクトセンター現場におけるVoC抽出でのAI活用の取り組みを紹介



アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷　雅敏、以下 当社）は、5月14日（木）に、株式会社オライリー・ジャパンが主催するオンラインイベント「Superstream」に登壇します。本イベントは、「AIストラテジー」をテーマに、今回が初の日本語開催として実施されます。
当社は、「コンタクトセンターの現場におけるVoC（お客様の声）抽出でのAI活用」をテーマとしたセッションに登壇し、広聴AIを活用した取り組みをご紹介します。本セッションはオンラインイベント内で実施されますので、ぜひご参加ください。なお、本取り組みに関する論文は、「2026年度 人工知能学会全国大会」において採択されており、2026年6月8日（月）に発表予定です。
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Superstream: AIストラテジー　概要

AIの登場は、情報システムやソフトウェア産業に大きな変革をもたらしており、その影響は電子デバイスの内部にとどまらず、現実世界のビジネスにも広がりつつあります。現実世界の課題に関するAI活用の取り組みを通じて、不確実な問題を扱うための考え方や戦略のヒントをお伝えします。
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登壇セッション　概要

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アルティウスリンクは、人とデジタル融合による価値創造を核に、企業のお客様対応を含むフロントオフィスから、バックオフィス、IT領域まで、企業活動を包括的に支えるBPOサービスをワンストップで国内外に提供しています。アジアおよび北米を中心に7か国で事業を展開し、多様なパートナー企業との協働を通じてAI×デジタルを起点としたオペレーションの高度化とCX向上につながる新たな価値創出に貢献しています。
企業とお客様のつながりすべてをデザインする「Total CX² Design Company」 として、顧客体験価値（Customer Experience）の向上と企業変革（Corporate Transformation）という二つのCXを統合的に実現し、企業の中長期的な事業成長を支援します。
パーパスである「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」のもと、人と企業、社会のつながりをより豊かにし、お客様企業とともに持続可能な社会の発展に貢献してまいります。

・所在地 ：〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1　小田急サザンタワー
・設　 立 ：1996年5月 （アルティウスリンク発足 2023年9月1日）
・代表者 ：代表取締役社長　那谷 雅敏
・資本金 ：1億円
・事業内容：
１.カスタマーサクセスサービス
２.コンタクトセンターサービス
３.ビジネスアウトソーシングサービス
４.コーポレートアウトソーシングサービス
５.ITアウトソーシングサービス
６.グローバルサービス
７.人材派遣、保険代理店、電報等のサービス提供
・企業URL：https://www.altius-link.com/
・サービスURL：https://www.services.altius-link.com/

・本リリース本文中の製品名および会社名等は、各社の商標または登録商標です。
◎お問合せ
アルティウスリンク株式会社 会社案内
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本リリース（企業サイト）
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