【埼玉県】「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」施行に向けて事業者・事業者団体向けカスハラ防止対策の支援を開始します。

コンサルタント派遣及びWEBセミナーを実施



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　埼玉県では、「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」を制定し、令和8年7月1日に施行します。
　これに合わせ、県内の事業者及び事業者団体の取組を支援するため、無料で社会保険労務士等の専門家を派遣する「カスタマーハラスメント防止対策コンサルタント派遣事業」を開始するとともに、オンラインで学べる「カスハラ対策WEBセミナー」を開催します。
　いずれも募集期間内の申込みが必要です。多くの御応募をお待ちしています。

１ カスタマーハラスメント防止対策コンサルタント派遣事業（無料）

（１）事業内容
　訪問又はオンラインにより、条例の施行前にカスハラ防止対策に取り組む事業者、事業者団体を1者あたり3回以内で支援します。
　※支援する事業者等は業種、事業規模等により県が決定します。
（２）支援項目（複数選択可）
- カスハラ防止に関する基本方針の作成
- カスハラ対応マニュアルの作成
- 相談体制の整備
- 社内研修の実施（従業員向け、管理職向け）
- その他、カスハラ防止対策に関し希望するもの

（３）募集期間
　第１期：令和8年5月7日（木）～5月28日（木）
　※第2期募集は9月頃を予定しています。
（４）支援コース
　１. 事業者コース：15者
　　個々の事業者を支援します。
　　個人事業主、非営利活動を行う事業者なども対象です。

　２. 事業者団体コース：5者
　　いわゆる業界団体を支援します。
（５）お申込先
　株式会社TMC経営支援センター（事業受託者）
　電話：048-767-6835　ファックス：048-840-3024
　E-mail：hatarakikata-saitama@tmc-jinji.com
　申込フォーム：https://tmc-soudan.com/saitama/workstyle-advisor2026/cusharaboushi/

２ カスハラ対策WEBセミナー（無料）

（１）事業内容
　事業者、事業者団体、就業者、顧客等向けにそれぞれに応じ、カスハラ防止対策の専門家がオンラインでセミナーを開催します。
（２）日程等
[表: https://prtimes.jp/data/corp/104306/table/946_1_b6a417ad5fd1892d427a30d06970e386.jpg?v=202605070815 ]
（３）セミナーの問い合わせ先
　株式会社エス・ピー・ネットワーク（事業受託者）
　電話：080-1313-8347
　E-mail：infodesk@sp-network.co.jp

３ 県のカスハラ防止対策の最新情報

　県の取組内容やポスターなどカスハラ防止対策の最新情報は県ホームページで御覧いただけます。
　https://www.pref.saitama.lg.jp/a0809/customerharassment/bousitaisaku.html

４ ハラスメント対策を含む働き方改革関連事業

　働き方改革推進アドバイザー派遣事業（無料）
　働き方改革を推進する企業の課題解決のため、社会保険労務士等の専門家が支援します。
　お申込みや詳細については県ホームページを御確認ください。
　https://www.pref.saitama.lg.jp/workstyle/hatarakikata/advisor/index.html

５ 問い合わせ先

　埼玉県 雇用・人材戦略課 働き方改革推進担当
　所在地：〒330-9301 さいたま市浦和区3-15-1
　電話：048-830-4518
　電子メール：a3960-09@pref.saitama.lg.jp

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