メールカスタマーセンター、ロボット代筆技術を活用した「手書きDM」サービスの提供を開始

～ペンで書く“直筆品質”の手紙で、顧客の反響率向上を支援～



ダイレクトメールの企画から発送までをワンストップで手掛けるメールカスタマーセンター株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：太田 淳一郎）は、ロボットが実際にペンを持って文字を執筆する「手書きDM」サービスの提供を開始いたしました。
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▪︎「手書きDM」サービス概要
本サービスは、ロボットが実際にペンを用いて一文字ずつ執筆することで、印刷とは異なる直筆品質の筆致を実現した手書きDMサービスです。
一通ずつ丁寧に書かれた手紙ならではの特別感により、受付で廃棄されにくく、決裁者の手元へ届きやすい点が特長です。これまで接点を持てなかった層へのアプローチや、反響率向上を支援します。
▪︎　サービス開始の背景
決裁者の手元には日々膨大なメッセージが届き、その多くが開封されることなく破棄されています。この「開封の壁」を突破し、確実に目を通してもらうためには、その他大勢のメッセージとは異なる強いインパクトを受け手に残すことが重要です。

そこで当社は現代では希少な「直筆の手紙」に着目しました。
さらにロボット技術を活用することで、手書き特有の温かみはそのままに、従来の課題であった膨大な手間とコストを削減することを可能にしました。
手書きDMによる開封率・反応率の向上を通じて、これまで届かなかったターゲット層との新たな接点を創出します。
▪︎「手書きDM」の主な特徴
１.直筆と感じさせる高品質な筆致
ロボットがペンで一文字ずつ綴ることで、トナー印刷では表現できないインクの濃淡や筆圧を再現。受け手に直感的に直筆と感じさせるリアルな筆致が、書き手の熱意や誠実さを伝えます。
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２.開封率を高める和紙と切手の採用
高級和紙である「大礼紙」や上質紙素材の封筒に、料金別納などの業務用印字ではなく切手を貼って投函します。広告色を抑えた「重要なお手紙」としての佇まいが、受付での破棄を防ぎ、決裁者への到達を後押しします。
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３.企業のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ
挨拶状・営業アプローチ・休眠顧客への再来店促進など、目的に応じた文面設計に対応しています。宛名に加え本文の可変差込も可能で、パーソナライズされた手書きDMを提供します。

▪︎導入事例
正式リリースに先立ち、先行導入いただいた企業様では、以下のような成果が確認されています。
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▪︎ご利用料金とサービスフロー
「宛先リスト」と「手紙の文面」をご用意いただくだけで、
データ処理から筆耕・封入・郵便局への差出まで、当社がワンストップで対応します。
【料金（税別）】
・ 設定費用： 5,000円
・ 単価例：
◦ 100通～299通　　：700円/通
◦ 1,000通～1,999通：580円/通
◦ 6,000通以上　　　：475円/通
　 ※上記金額には、資材費・筆耕費・封入作業費・切手代・投函代行費が含まれます。

▪︎メールカスタマーセンター会社概要
メールカスタマーセンターは、全国700社を超える企業と取引し、ダイレクトメールの企画・制作から印刷・封入・発送代行までをトータルサポートしています。年間3億通を超える取り扱い実績とノウハウを活かし、企業の販促活動や業務効率化を支援しています。「手書き風DM」をはじめ、アナログとデジタルを融合させた効果的なマーケティングソリューションを通じて、顧客企業の事業成長に貢献してまいります。

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