参加無料！｜『CX実践者たちと語り合う 顧客体験デザイン 』

今回のテーマとなる本は『いちばんやさしいCX経営の教科書』。「顧客体験デザイン」を切り口に、参加者同士で対話を深めていきます。



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「ほんのあつまり」は、mctの組織デザインユニットが中心となって立ち上げた、社内外のメンバーが気軽に集まり、語り合うことができる"オンライン読書会"です。

今回のテーマは『CX実践者たちと語り合う 顧客体験デザイン 』
顧客体験（CX）を中心に据える企業が増える中、私たちはどのように「CX経営」を理解し、実践へつなげていけばよいのでしょうか？今回の「ほんのあつまり」では、『いちばんやさしいCX経営の教科書』を取り上げ、「顧客体験デザイン」を切り口に、参加者同士で対話を深めていきます。

書籍を読んでいない方も大歓迎！参加無料！
当日は内容紹介や関連する記事を読む時間もご用意しています。本を読んでいない方も、安心してご参加いただけます。少人数でじっくり語り合うスタイルですので、どなたでもお気軽にご参加いただけます！参加費も無料です！

【イベント詳細】
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■開催日時：12月18日(木)16:00-17:30
■開催形式：オンライン開催(ZOOM)
■テーマ：CX実践者たちと語り合う「顧客体験デザイン」
■参加方法：以下の「参加無料・申し込む」ボタンからお申し込みください。申し込み完了後、メールにて参加用のZoom URLをお送りいたします。
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参加無料・申し込む

※当日、記事を読む時間を設けていますので、参加に当たってご準備いただく必要はございません。
※ディスカッションする時間がありますので、お話しできる環境からご参加お願いいたします。

みなさまのご参加を、心よりお待ちしています！
mctは、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）を統合的にデザインする、組織デザインファームです。組織構造や制度にとどまらず、「組織文化」「コラボレーション」「チームビルディング」「リーダーシップ」「共創」「人材育成」「ワークスタイル」など、人と組織が創造的に進化する仕組みをデザインしています。

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