「電子レシート」累計７,０００万枚突破、利用者１４０万人

イオンから買物の“あたりまえ”を変える～電子レシートで広がる新しい日常～



イオンが２０２４年６月より全国で提供を開始したイオンのトータルアプリ「ｉＡＥＯＮ」の「電子レシート（レシートレス機能）」の発行が２０２５年１０月末で累計７,０００万枚を突破しました。
イオンは、お客さまの利便性と環境配慮を両立する新たな購買体験として、「電子レシート」を積極的に推進しています。昨年６月２１日より全国展開を開始し、その取り組みの成果として、１年で電子レシートの月間利用者数が約３.７倍に増加し、累計の利用者数は１４０万人。電子レシートの累計発行枚数は７,０００万枚を突破しました。さらに、電子レシートを利用したお客さまの約８割が継続的に利用されており、その利便性や環境意識の高まりを感じております。

近年、日本では物価上昇や環境問題への関心の高まりを背景に、節約志向やサステナブルなライフスタイルが広がり、ペーパーレス化への関心も急速に高まっています。[1] 民間企業が実施した電子レシートに関する調査では、「電子レシート」の認知度は約４割、「使ったことがある」人は約２割と、社会全体ではまだ十分に浸透していないことが明らかになっています。
また、紙レシートについては、「ごみが増えるから」と感じる人が３６.０％、「保管・管理がかさばるから」と感じる人が３２.９％と回答しており、「紙レシートはいらない／紙ではなくてもよい」という意識の広がりが示されています。

こうした中、イオンの電子レシートは継続率が高く、イオンのトータルアプリ「ｉＡＥＯＮ」で簡単に確認・管理できる操作性や、キャッシュレス決済との連携によるスムーズな購買体験が支持されています。イオンでは、環境負荷の軽減と消費者利便性の向上を目的に、電子レシートとキャッシュレス決済の推進に積極的に取り組んでおり、紙資源の削減だけでなく、スマートフォンを活用した家計管理など、日常生活の効率化にも貢献しています。
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[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7505/5492/7505-5492-59ddab28278acda3348e3fb88b2419be-919x528.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


イオンで発行された電子レシート枚数７,０００万枚　　約１１,２００km
紙レシート1枚の平均の長さ（１６cm）×電子レシート発行枚数約７,０００万枚
＝紙レシート全長は約１１,２００kmとなります。
この距離は、東京からブラジルサンパウロまでの距離（約１１,２００km）に相当。
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[1] Zaim「電子レシートに関する調査」２０２５年８月実施

■ ｉＡＥＯＮとｉＡＥＯＮレポートの機能
電子レシート機能は、イオンの公式トータルアプリ「ｉＡＥＯＮ（アイイオン）」に搭載されており、アプリを通じて簡単に利用を開始できます。ｉＡＥＯＮでは、会員コードをスキャンすることで、電子レシートの発行、ＷＡＯＮ ＰＯＩＮＴの付与、ＡＥＯＮ Ｐａｙによるキャッシュレス決済など複数の機能が同時に適用されます。さらに、今年８月にリリースした家計管理・お得の可視化サービス「ｉＡＥＯＮレポート」は、現在２２万人のお客さまが利用しています。ｉＡＥＯＮレポートでは、購入履歴が自動でレポート化され、月ごとの支出やカテゴリ別の集計も簡単に確認できるため、節約や予算管理にも役立ちます。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/7505/5492/7505-5492-54d8ae8b08d148ccba6cbb0370ef7113-410x271.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


■利用者の声（一例）
「レシートを探す手間がなくなって助かっています。スマホで確認できるのが便利です。」
（３０代・女性）
「紙のレシートが財布にたまらなくなり、環境にもやさしいと感じています。」
（４０代・男性）
「月ごとの支出がグラフで見られるので、節約意識が高まりました。」
（２０代・学生）

■イオンが電子レシートに取り組む理由
１. お客さまの利便性向上
電子レシートは、スマートフォン上でいつでも確認・管理が可能で、レシートの紛失や保管の手間を軽減します。返品や保証対応の際にもスムーズな対応が可能となり、より快適なお買物体験を提供します。
２. 環境への配慮
紙レシートの削減は、紙資源の節約やCO2排出量の抑制につながります。イオンは「持続可能な社会の実現」に向けた取り組みの一環として、ペーパーレス化を積極的に推進しています。
３. デジタル化によるサービスの進化
電子レシートを通じて得られる購買履歴を活用することで、よりパーソナライズされたサービスやキャンペーンの提供が可能になります。お客さま一人ひとりに寄り添った体験価値の向上を目指します。
４. セキュリティとプライバシーへの配慮
電子レシートの利用には、お客さまの同意が必要です。データはｉＡＥＯＮ内で安全に管理され、プライバシーにも十分配慮した設計となっています。


■ 電子レシートめっちゃ便利キャンペーン
１.期間　　：２０２５年１１月１４日（金）～１２月１４日（日）
２.対象店舗：東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県のイオン店舗
３.内容　　：６００円（税抜）以上のお買い物で電子レシートを１枚発行するごとに、５ ＷＡＯＮ ＰＯＩＮＴ（最大２００ポイント）を贈呈。
さらに、抽選で２００名さまに１,０００ＷＡＯＮ ＰＯＩＮＴを贈呈。

イオンはこれからも、デジタル技術を活用したサービスの進化を通じて、お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添い、より快適で持続可能な買い物体験の実現を目指してまいります。
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＜「ｉＡＥＯＮ」について＞
イオンスマートテクノロジーが提供するイオンのグループ共通公式アプリです。会員コードでポイントをためたり、コード決済サービス「ＡＥＯＮ Ｐａｙ」でお支払いをしたり、クーポンでおトクにお買物できるサービスを提供しています。
「ｉＡＥＯＮ」の詳細　https://www.aeon.com/aeonapp/

以上

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