6割近くが「AIと自然に会話できる」と評価｜スキルアップ研究所調査結果

スキルアップ研究所、「AIとのコミュニケーションの感じ方に関する実態調査」の結果を発表



株式会社 学研ホールディングス（東京・品川／代表取締役社長：宮原博昭）のグループ会社で、AIチューターが本格的な英会話レッスンを提供する英会話アプリ「Talkful」を運営する株式会社 ベンド（東京・千代田／CEO：近藤潔）は、同社が運営する「スキルアップ研究所」にて、「AIとのコミュニケーションの感じ方に関する実態調査」を行い、2025年10月21日に結果を発表いたしました。

【調査結果のポイント】
・6割近くが「AIと自然に会話できる」と評価
・4割超の人がAIに悩み相談をした経験あり
・AIに相談する理由は「人には言いにくい悩みを話せる」から


調査結果全文はこちら：https://reskill.gakken.jp/5041

◼️調査背景
近年、AIとのやり取りは大きく進化し、指示を出して答えを得るだけでなく、雑談に応じたり悩みへのアドバイスを返したりする存在へと変わってきている。
また、人間より気楽に話せる、自分のペースで会話できると感じる人も増えており、AIはすでに身近な話し相手として浸透し始めている。
本調査では、人々がAIとの対話にどのような印象を持ち、どのような場面で活用しているのかを明らかにした。

◼️調査結果
◆6割近くが「AIは自然に会話できる」と評価
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2535/8302/2535-8302-95fd407c44f6c6cb4af036e32a613e97-600x427.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


多くの人はAIとの会話に自然さを感じており、不自然さを強く意識する人は少数派である。AIとのコミュニケーションで、機械っぽさを感じたことはあるかと尋ねたところ、「機械っぽい時もあるが自然に感じる」が44.5％、「あまり感じない」が14％で、過半数が一定の人間らしさを評価していた。

「Talkful」のようなAIチューターが英会話レッスンを提供する形式のアプリも、AIとのコミュニケーションが広く受け入れられつつあることを背景に、今後ますます普及していくと考えられる。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2535/8302/2535-8302-98bca9044eb36fdb06018cb007fdd184-494x494.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]

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◆4割超の人がAIに悩み相談をした経験あり
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2535/8302/2535-8302-a98203980465991a1bcaa73baab7d44c-600x427.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


また、AIはすでに多くの人にとって悩みを打ち明ける相談相手となりつつある。
悩み事をAIに「よく相談する」人は9.5％、「たまに相談する」人は32.5％で、合わせて42％が相談経験ありと回答した。
「一度も相談したことがない」人は14.5％にとどまり、大多数が何らかの形で利用していることが分かる。
日常的に相談する人は少数派だが、AIのコミュニケーションレベルが「悩み相談」のような高度な内容にも対応する水準となっていることがうかがえる。
◼️AI英会話アプリ「Talkful」について
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2535/8302/2535-8302-ee4787360f721e4122da2bbb393c4b9c-1723x362.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


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◼️課題と展望
AIとのコミュニケーションは「気を遣わず自分のペースで話せる」と評価され、多くの人にとって会話のハードルを下げる存在となっている。その一方で、会話の自然さや感情的な共感にはまだ課題が残っており、今後はより人間らしい対話体験が求められるだろう。
そうした中、AI英会話アプリ「Talkful」は、自然なやり取りとテンポのよいレスポンスを実現しており、英語に苦手意識を持つ人でもストレスなく会話練習を継続できる設計となっている。
こうした技術の進展により、英会話教室におけるレッスンも、AIチューターによって十分に代替し得る段階に近づきつつあるだろう。

調査結果の引用・転載について
本レポートの著作権は、株式会社ベンドが保有します。 引用・転載される際は、必ず「スキルアップ研究所調べ」のような形で出典を明記し、本記事（https://reskill.gakken.jp/5041）及びスキルアップ研究所（https://reskill.gakken.jp/）のリンクを付してください。
記載例
出典：https://reskill.gakken.jp/5041
（スキルアップ研究所：https://reskill.gakken.jp/）

引用・転載されたことにより利用者または第三者に損害その他トラブルが発生した場合、当社は一切その責任を負いません。

〈調査概要〉
[表: https://prtimes.jp/data/corp/2535/table/8302_1_cb7a6c98d49b380bf2ae319e4f53558f.jpg?v=202510240116 ]

◼️大人の学び直しのためのWEBメディア「スキルアップ研究所」
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/2535/8302/2535-8302-00c13934ebf887e036670649bec902b3-1999x368.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


スキルアップ研究所は、当社実施のアンケートによる最新の実態調査に基づき、独自のキャリア情報や有益な学習法を紹介しています。

実態調査では、スキルアップ及びリスキリング等に関する現状について、実際にアンケートを実施し、結果をもとに解説しています。現状を分析し、今後、より多くの方が望んだ時にスキルアップに取り組める社会を実現するためには次に何をするべきか、生の声をもとに検討していきます。
キャリア情報や有益な学習法を紹介するページでは、実際にキャリアアップ・スキルアップを目指すにあたって参考となるような情報をお届けしています。

「キャリアアップ・スキルアップに取り組みたいが、次に何をすべきかわからない」という方や、「リスキリングって聞いたことはあるけど自分にもできるのかな」と思っている方に、ぜひ読んでいただきたい記事となっています。

スキルアップ研究所：https://reskill.gakken.jp/
◆株式会社ベンド（Bend Co., Ltd.）
https://reskill.gakken.jp/company
代表取締役：近藤潔
設立：2019年3月1日
資本金：1500万円（資本準備金を含む）
所在：〒102-0083　東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 4F
問い合わせ窓口： info@thebend.jp



■株式会社学研ホールディングス（GAKKEN HOLDINGS CO., LTD.）
https://www.gakken.co.jp/
・代表取締役社長：宮原 博昭
・法人設立年月日：1947年3月31日
・資本金：19,817百万円
・売上高：1,855億円、連結子会社79社（2024年9月期）
　　　　　東京証券取引所 プライム市場上場（証券コード：9470）
・所在住所：〒141-8510 東京都品川区西五反田2丁目11番8号
・電話番号：03-6431-1001（代表）
・事業内容：1946年創業の教育・医療福祉関連事業を展開する持株会社
　　　　　　教育分野：「学研教室」を始めとする教室・学習塾事業、
　　　　　　　　　　　学習教材などの出版・コンテンツ事業、
　　　　　　　　　　　教科書・保育用品などの園・学校事業など
　　　　　　医療福祉分野：サービス付き高齢者向け住宅事業、
　　　　　　　　　　　　　認知症グループホーム事業、
　　　　　　　　　　　　　保育園・学童などの子育て支援事業など
　　　　　　グローバル：150か国以上で活動・事業展開

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