車検館「2025年 オリコン顧客満足度(R)調査 車検 」関東 第1位を2年連続で受賞

株式会社車検館（本社：東京都八王子市、社長：佐藤　啓介）は、オリコン株式会社が発表した「2025年 オリコン顧客満足度調査」の車検 関東部門において、2年連続で第1位を獲得しました。




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オリコンは、「オリコン顧客満足度ランキング」などのランキングとニュースを提供する調査会社です。さまざまな業種・業態のサービスの”満足を情報化”する「オリコン顧客満足度調査」は2006年より開始されており、2025年8月時点の更新ランキング数は193（専門家が評価したランキングを含む）、延べ403万人が回答した”本当に満足するサービス”を公開しています。

「2025年 オリコン顧客満足度調査の車検ランキング」は、車検を主たる業務とする企業31社について、予約のしやすさや店の利用のしやすさ、店の雰囲気・清潔さ、担当者の対応、車検時間の正確さ、コストパフォーマンス等の全8つの評価項目に対してインターネットによる調査結果を集計したものです。車検館は本調査における関東部門において79.1点を獲得し、同部門における顧客満足度で2年連続第1位となりました。

車検館は、国内外メーカーを問わずマルチブランドに対応した車検専門店として、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県に全13店舗のネットワークを展開しています。
全店、最新設備をそろえた指定工場で、国家資格検査員がその場で検査を実施しています。
また、車検をお待ちいただく間、快適に過ごしていただける待合スペースを設けています。
このような取り組みが高い評価をいただき、多くのお客さまにリピーターとしてご利用いただいていることが、顧客満足度で関東部門2年連続第1位につながりました。

車検館は、今後も「Quality Care Service」をテーマに、お客さまに安心のサービスをスピーディーに、納得の価格でご提供することを常に心がけ、取り組んでまいります。

《調査概要》　2025年 オリコン顧客満足度(R)調査 車検
■調査主体：株式会社oricon ME
■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：10,938人　
■規定人数：100人以上　
■調査企業数：31社　
■定義：以下すべての条件を満たす車検サービスを行う企業
　1)統一されたブランドを用いて複数の店舗を展開している
　2)全国的に店舗を展開している（地域別は除く）　ただし、ディーラーは対象外とする
■調査期間：2025/04/16～2025/05/02、2024/06/07～2024/06/13、2023/04/11～2023/05/01
■調査対象者　性別：指定なし　年齢：18～84歳　地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
　1)過去4年以内に、普通自動車または軽自動車の車検を業者に依頼したことのある人
　2)サービスの選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、トラックやバスなどの特殊自動車は除く
以上

会社概要
株式会社車検館
https://www.shakenkan.co.jp/
代表取締役：佐藤 啓介
本社：東京都八王子市堀之内3-27

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