ショートメッセージ（SMS）での受電報告が可能に！

~電話代行の利用がますます便利に~



電話代行サービス株式会社（本社：大阪市淀川区、代表取締役：玉川正義、以下「当社」）は、この度、電話受付代行における新たな報告方法として、「ショートメッセージ（SMS）報告」の提供を開始したことをお知らせします。
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サービス開始の背景
当社は、「依頼企業様の最良のビジネスパートナーであること」という企業理念のもと、さまざまな業種別や用途別の電話受付代行サービスを提供してまいりました。
昨今においては、労働人口減少などの理由による人手不足や業務効率化の観点から、当社へのニーズも高まっており、同時にお客様のニーズも多様化しております。
そして、お客様アンケートを実施した結果、“ショートメッセージサービス（SMS）”で受電報告を受け取りたい、というご要望が多く、「ショートメッセージ（SMS）報告」を開始する運びとなりました。
ショートメッセージ（SMS）報告について
ご存じのとおり、ショートメッセージ（SMS）とは、携帯電話の電話番号宛に文字情報を送受信できるサービスです。携帯電話番号のみお知らせいただければ、当社からその電話番号宛への受電報告が可能になります。
そのため、メールアドレスの設定やメールアプリのダウンロードなど必要なく、メールアドレスを変更した際のお手続きも必要ございません。
また、最近ではMNP（モバイルナンバーポータビリティ）の制度を活用し、携帯電話番号をそのままに携帯電話会社を変更することも当たり前になってきました。そのような際にも、携帯電話の電話番号宛に受電報告を受けてれば、何の問題もありません。

これにより、当社の受電内容の報告方法としては、
・主要なチャットツール
（Chatwork、Slack、LINE、LINE WORKS、Microsoft Teams、Google Chat）
・e-mail
・ショートメッセージ
・電話連絡
からお選びいただくことが可能になりました。
電話代行サービス株式会社とは
1991年創業。自社コールセンターにて、24時間365日体制で電話受付代行業を運営しております。ご利用企業様のベストパートナーであり続けられるよう、日々、サービス向上に取り組んでいます。

電話代行サービス株式会社　コーポレートサイト（https://denwadaikou.jp/）
電話代行サービス株式会社　会社案内（https://denwadaikou.jp/company/）

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