【参加報告】3/5(水)～6(木)開催『MarkeZine Day 2025 Spring』にて代表の山崎がセミナー登壇

CX向上施策としてのロイヤルティプログラムについて解説



EC商品検索・ハッシュタグ・ロイヤルティ向上ソリューション・リテールメディア広告・ECキュレーションを開発販売するコマースとCXのリーディングカンパニーであるZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、2025年3月5日(水)～6日(木)に株式会社翔泳社が開催した『MarkeZine Day 2025 Spring』にて、1日目に代表の山崎が「顧客ロイヤルティ×コマースメディアで実現するCX向上施策とは　～次世代のECマーケティング戦略を徹底解説～」と題したセミナーに登壇いたしました。

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ロイヤルティプログラムは“ユーザーのファン化”を促進

近年、デジタルネイティブの台頭によりECサイトはユーザーをわくわくさせるような顧客体験が重要視され、UGCやリテールメディア広告など多様なコンテンツを組み合わせたコマースメディアへと進化しています。

今回のセミナーでは、顧客ロイヤルティとコマースメディアの連携により実現できるCX向上施策として、顧客のリピート率を高め「ユーザーのファン化」を促進させるロイヤルティプログラムについて解説いたしました。

また、株式会社ユナイテッドアローズや生活協同組合コープさっぽろなど当社製品を複数組み合わせて活用いただいている導入実績に触れつつ、CX向上の秘訣をご紹介いたしました。

ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。

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【デジタルマーケティングソリューション ZETA CXシリーズ】
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【2024年6月期決算&中期経営計画】3.5ヵ年中期経営計画の全貌公開！驚異の成長力でさらに市場をリード！
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【年初来最高値更新】次の中計はCAGR46％！組織改革を実施中！
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【圧倒的な積み上げ】国内トップのECテクノロジーで超成長中のハイエンド需要を網羅！
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製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ　：ir@zeta.inc

■ ZETA株式会社　https://zeta.inc
所在地　：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立　　：2005年8月
資本金　：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者　：山崎　徳之
事業内容：デジタルマーケティングソリューションの開発・販売

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